第7章调研结果的表述.ppt

第11章 调研结果的表述 本章学习目标 市场调研报告的含义 市场调研报告的类型 市场调研报告的要求 市场调研报告的格式 口头报告 调查报告的含义 用书面表达的方式反映调查过程和调查结果的一种分析报告，是通过文字、图表等形式将调查研究成果表现出来，以使客户和读者对所调查的市场现象和所关心地问题有全面系统的认识. 调查报告的类型 书面报告 口头报告 目的： 使客户或读者能够充分了解本次调查研究的主要问题及其作用 提供相关的资料和数据以支持报告中的结论 对资料作出解释 调查报告的类型 书面报告分为: 技术性报告 懂得研究方法的专家技术人员 一般性报告 决策者和其他不懂研究技术的非专业人员 调研报告的撰写要求 有针对性 内容新颖 有可读性 实事求是 图文并茂 引用注释 格式规范 总要求 回答调研计划中提出的问题 用数字说明问题，有依据 文字清晰无歧义、直观方式 客观的描述：“我认为” “我们发现” “研究发现” “调研表明” “数据分析表明” 避免模棱两可、不着边际 报告的口气、不强加于人的倾向性 调研报告的格式 三个部分：前言、主体、附件 1 前言部分 标题页 目录表 摘要/工作小结 1）标题页 内容：报告的主题、委托客户的名称、调查人、报告日期 例如：中国互联网络发展现状分析 南阳市服装市场 品牌竞争状况市场调研分析报告 委托单位：~~~~~~~ 调查机构：CNNIC 报告日期：2013-10-21 2）目录表 内容大纲、页码 只列出各部分的标题名称及页码 目录 1 引言………… ………… ………… ………… 1 1.1调研背景………… ………… ………… …… 2 1.2委托书………… ………… ………… ……… 4 2 调研目的………… ………… ………… ……… 5 3 调研方法………… ………… ………… ……… 6 3.1总体说明………… ………… ………… …… 6 3.2样本计划………… ………… ………… …… 7 3.3 问卷编制………… ………… ………… …… 9 3.4执行计划………… ………… ………… ……11 4 调研结果………… ………… ………… ………15 4.1 总体样本描述………… ………… ………… 15 4.2 服装品牌种类分析………… ………… …… 17 4.3 服装品牌特征分析………… ………… ……19 4.4服装品牌经营渠道分析………… ………… 21 4.5服装品牌促销分析………… ………… ……23 4.6 服装品牌消费者满意度分析………… …… 26 5 3）摘要/工作小结 信息综述、便于快速了解总体情况 内容：调研对象、范围、所用方法、结论和建议 2. 主体部分 引言：调研的特定目的、背景、委托书 调研方法： 调查地区 调查对象 访问完成情况 样本结构 资料收集 访问员的介绍 资料处理方法及工具 结果：围绕调研目的逻辑表述最终发现，配合表格、图形等可视图，加强解释效果 结论与建议：综述调研结果---形成结论 提出看法和建议 3. 附件 附加信息 数据搜集表 统计资料原件（调查问卷）形式\11周检查 深度访谈：访问者约会纪录 参考资料目录 口头报告 要求： 认真分析和了解听取报告的对象的特征 精心安排口头报告的内容 把口头汇报的内容形成书面汇报大纲 在正式的报告前进行演习 演示文稿的设计？？ 界面？ 口头报告的注意事项 注意对汇报现场的选择和布置 介绍时，不可照本宣科、埋头读稿 表情和形体语言的使用 作业要求： 1 时间：12周上交、课堂测试、点评，13周 交作业 2 上交综合作业： 电子稿刻光盘 包括策划书、问卷、报告、制作成口头报告的PPT、调研体会、心得 * * *