会议材料二：湖北省中行网点效能提升讲义摘要领航 林巧红.pdfVIP

零售网点转型演讲大纲摘要 领航财富管理教育总监 林巧红 1 个人简介 • 教育训练 总监 • 网点辅导 总顾问 • 《零售银行》杂志总编辑 个人经历：2002-2010 领航教育训练课程的设计开发 领航讲师群发展总训练督导 撰写出版书籍 《销售主管手册》、 《理财经理销售手册》、 《网点经营百问百答》、 《客户经营与异议处理》《基金定期定额销售手册》等书 分支行网点销售战力提升与辅导网点辅导 • 工行上海分行5年（