信保通资信网上营销与 服务系统用户手册 （客户版）.pdfVIP

附件一： 信保通资信网上营销与 服务系统用户手册 （客户版） 中国出口信用保险公司 总部地址：北京市西城区丰汇园11 号丰汇时代大厦 邮政编码：100033 电话总机：010 公司网址： 1 目录 第一章 系统概述 1 第二章 系统功能2 2.1 注册用户2 2.2 在线订购资信产品4 2.2.1 在线选购资信产品4 2.2.2 加入收藏夹并查看7 2.2.3 加入购物车并查看7 2.2.4 确认并提交订单8 2.3 查询功能说明9 2.3.1 订单查询9 2.3.2 已购资信产品查询 17 2.3.3 协议查询 18 2.4 新消息的处理 19 2.5 与中国信保客服的在线沟通20 2 前 言 简介 本手册是中国出口信用保险公司信保通资信网上营销与服务系 统的使用指南 （客户版），主要介绍了该系统的各个组成部分及各个 模块的主要功能，对客户如何通过该系统订购并查看资信产品进行了 详细讲解。 读者群 本手册供购买中国出口信用保险公司资信产品的客户，同时可以 为业务管理人员、软件技术人员作为工作参考。 各章概要 本手册一共有两章，下面分别概述每个部分的主要内容。 第一章是系统概述，介绍信保通资信网上营销与服务系统的建设 目标与主体功能。 第二章具体说明该系统各功能模块的使用与操作方法。 3 第一章系统概述 为了向购买中国信保资信产品的客户提供更加便捷、优质的服务，我公司研 发了信保通资信网上营销与服务系统。广大客户通过该电子商务平台，能够在线 浏览并订购资信产品、跟踪订单进展、查看费用明细，并随时与中国信保资信客 服人员进行在线交流。 信保通资信网上营销与服务系统提供了用户注册、订购资信产品、查看资信 产品、查看资信协议、对账单、收藏夹、购物车、订单跟踪等系统功能。登录地 址是： 或。客户可 根据需要，注册成为该电子商务平台的用户，在线订购所需的资信产品。 建议使用 IE7.0 及其以上版本的浏览器访问信保通资信网上营销与服务系 统。 1 第二章系统功能 本章介绍信保通资信网上营销与服务系统的主要功能，主要包括在线订购资 信产品、查看订单、查看已购买的资信产品、与中国信保客服沟通、处理新消息 等。 2.1 注册用户 主要介绍是网销注册用户分个人客户注册和企业客户注册。 （一）网销前台个人客户注册操作流程; 1.进入资信网销前台个人客户注册的页面，如图：