经济法产品质量责任与义务.ppt

经营者的产品质量责任与义务 经济法实训演示 生产者和经营者产品质量责任与义务 组员：官海纯、林艳文、区晓莹、余翠萍、肖春生、 叶妙怡、林晓娜、钟薇、林灿灿、张旋真 一、产品质量的概述 ㈠、产品质量与社会经济发展 ↑→→→→→→→→→↓造成 生产者和经营者应当对因产品质量问题所造成的损失承担责任。 ↙ ↘ 人身伤害 财产损失 ㈡、与产品质量问题的有关概念的界定 1、不合格 2、缺陷 3、瑕疵 4、不符合约定要求 1、产品存在危及人身，他人财产安全的不合理危险 一部分不合格产品（内在不合格+部分外在不合格） ；缺陷产品 2、不得销售的产品 部分不合格产品（有国家强制性合格要求和标准的产品不合格）；缺陷产品 3、程度 瑕疵不符合约定要求不合格缺陷（我国《产品质量法》第46条规定） 概念：产品不合格是指产品不符合或者尚未达到有关的基本标准的状态。 对于有国家强制性合格要求和标准的产品，合格是最基本的要求。此类产品不合格的，不得销售。 外形不合格/内在质量不合格→如，电压电流设计 ↓ 本身有问题形成短路等 铅笔长度不够等 不合格=不可以使用 二、产品质量责任 1、产品质量合同违约责任 2、产品质量“三包”责任 3、产品质量法律责任 产品质量责任简称产品责任，是指生产者经营者因生产或者销售的产品存在质量问题而应承担的责任。 思念食品致歉 辩称符合“新国标”-播视网-中国第一城市连锁视频门户 产品质量合同违约责任是指合同当事人交付的产品不符合国家强制性标准或不符合合同关于产品质量的要求，而应当承担的违约责任 产品质量“三包”责任是指商品的销售者对其出售的商品，依照国家规定而承担对不适用的商品负责包修、包换、包退的义务。 案例：11月6日，李女士在文峰大道上的一家小超市为女儿购买了一顶毛线帽子，回家后试戴发现不合适，返回超市要求退货时却被收银台上一则“售出商品，概不退换”的告示挡了回来。 案例分析 商家的这些店堂告示都是不平等的格式合同，逃避了商家本应承担的责任。在消费过程中，若商家明确告知消费者商品是残次品才低价处理的，这种情况下不为顾客调换是允许的。除此之外，即使是特价商品，顾客也享受包修、包退、包换的“三包”服务 /index.php/video/index/53710 产品质量法律责任又称为产品侵权赔偿责任，是指产品的生产者或者经营者，因其生产或销售的产品存在着缺陷，造成消费者或者使用者人身伤害和其他财产损失时，而应当承担的民事赔偿义务。 丰田汽车于11月14日 向日本国土交通省提 交申请称，由于方向 盘操作有失灵以及发 生电源故障的可能 想，将对Wish和普锐 斯等13款车型总计约 151万8000辆（在 2000年8月～2011年 12月制造）汽车进行 召回。 1、产品存在着缺陷。 方向盘操作有失灵以及发生电源故障的可能 2、产品缺陷造成他人的人身伤害或者产品以外的其他财产的损失。 3、消费者或者使用者本身没有过错。 相关法条 生产者产品质量责任与义务 ↗ 生产者