教学课件 市场营销学 张唐槟 西南财经大学出版社 课后答案推荐.pdfVIP

课后答案网 第一章 市场营销概述 第一章 市场营销概述 『本章要点』 『本章要点』 市场营销的基本内涵 市场营销的基本内涵 市场营销学的产生和发展 市场营销学的产生和发展 现代营销理论 现代营销理论 市场营销观念的演变 市场营销观念的演变 课后答案网 『引入案例』 请别买我的啤酒 『引入案例』 请别买我的啤酒 1993年8月27日，中央电视台“新闻联播”播放了这样一则消息：全球第二大 1993年8月27日，中央电视台“新闻联播”播放了这样一则消息：全球第二大 啤酒生产厂商荷兰海内肯公司正在回收它已投放在澳大利亚、瑞士、英 啤酒生产厂商荷兰海内肯公司正在回收它已投放在澳大利亚、瑞士、英 国、香港等8个国家和地区市场上的一种玻璃瓶装啤酒。原因是该公司在 国、香港等8个国家和地区市场上的一种玻璃瓶装啤酒。原因是该公司在 这种啤酒生产过程中检测出了混有玻璃碎渣的产品，于是怀疑已经投放到 这种啤酒生产过程中检测出了混有玻璃碎渣的产品，于是怀疑已经投放到 国外市场的这种啤酒可能有漏检的“危险品”。在回收这种啤酒的同时，该 国外市场的这种啤酒可能有漏检的“危险品”。在回收这种啤酒的同时，该 公司还大力进行宣传：请上述市场的消费者不要购买该公司的啤酒。有人 公司还大力进行宣传：请上述市场的消费者不要购买该公司的啤酒。有人 认为，该公司可以只对消费产品后受到伤害的顾客给予补偿，而不必如此 认为，该公司可以只对消费产品后受到伤害的顾客给予补偿，而不必如此 兴师动众，承受如此大的经济损失。其实，名牌具有其本身的价值。在竞 兴师动众，承受如此大的经济损失。其实，名牌具有其本身的价值。在竞 争日益激烈的今天，保住名牌比创造名牌更难。保住名牌形象、让其在消 争日益激烈的今天，保住名牌比创造名牌更难。保住名牌形象、让其在消 费老心目中的地位不动摇．是海内肯公司关注的焦点所在。 费老心目中的地位不动摇．是海内肯公司关注的焦点所在。 课后答案网 第一节 市场营销的基本内涵 第一节 市场营销的基本内涵 市场营销的实质 市场营销的实质 企业市场营销的实质是在市场研究的基础上， 企业市场营销的实质是在市场研究的基础上， 以消费考的需求为中心，在适当的时间、适当 以消费考的需求为中心，在适当的时间、适当 的地点，以适当的价格、适当的方式，把适合 的地点，以适当的价格、适当的方式，把适合 消费者需要的产品和服务提供给消费者。 消费者需要的产品和服务提供给消费者。 课后答案网 第一节 市场营销的基本内涵 第一节 市场营销的基本内涵 从企业生存的角度出发，市场营销包含以下三 从企业生存的角度出发，市场营销包含以下三 个方面的涵义： 个方面的涵义： 1.市场营销必须以顾客需求为出发点 1.市场营销必须以顾客需求为出发点 2.市场营销要采取整体的营销手段 2.市场营销要采取整体的营销手段 3.通过满足顾客需求获取利润 3.通过满足顾客需求获取利润 课后答案网 第一节 市场营销的基本内涵 第一节 市场营销的基本内涵 企业市场营销的实质是在市场研究的基础上，以消费 企业市场营销的实质是在市场研究的基础上，以消费 考的需求为中心，在适当的时间、适当的地点，以适 考的需求为中心，在适当的时间、适当的地点，以适 当的价格、适当的方式，把适合消费者需要的产品和 当的价格、适当的方式，把适合消费者需要的产品和 服务提供给消费者。 服务提供给消费者。 从企业生存的角度出发，市场营销包含以下三个方面 从企业生存的角度出发，市场营销包含以下三个方面 的涵义：