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第八课　消费者的权益 第二框　维护消费者权益 1．如何维护自己作为消费者的权利？ (1)增强自己的判断能力和选择能力。 (2)主动学习和掌握相关的消费知识，包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识。获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择。 (3)掌握有关消费者权益保护的知识。如相关法律、法规及消费者维权途径等。 (4)具有良好的权利意识和自我保护意识。 2．消费者合法权益受到侵害后，可以通过哪些正当、合法的途径维权？ 当消费者的合法权益受损时，要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理地解决。这些途径有：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权需要根据具体情况而定。 一、单项选择题 1．在现代社会，影响人们消费行为的因素有( ) ①广告的宣传　②熟人的推荐　③街头的流行　④有奖促销 A．①②③　　　　　　　B．②③ C．①②③④ D．③④ 2．某些校园周边是劣质食品、“三无”食品的聚集地，尤其在农村，这种现象更为严重。那些颜色鲜艳、口味香甜的食品深受孩子们的喜爱，但也在不断地损害着他们的身体。为了让学生们炼就一双“慧眼”，多吃健康的食品，需要( ) ①让他们主动学习和掌握有关消费的知识　②让他们掌握有关消费者权益保护的知识　③依靠他们自身的努力　④让