《品质决定未来》讲师手册.docVIP

个险转正培训讲师手册 课程名称：品质决定未来 总公司保费部 2013年12月 《品质决定未来》授课向导 授课时间 60分钟 讲师 要求 内、外勤 管理干部 主要授课方式 讲授 授课目标 使学员了解品质的重要性--品质是一切成功的起点,品质决定未来的发展。引导业务员经营好量化的品质指标并落实好高品质的三大关键动作，从而赢得客户持久的信任和支持，成就个人卓越的寿险事业。 成功讲授 本课程的 关键因素 列举真实案例印证“品质是一切成功的起点”。 阐述量化的品质标准及继续率对代理人的影响。 讲解实现高品质的三大关键要素。 主要授课 内容及流程 品质－成功的起点（10) 量化的品质标准（20) 运营品质积分的内容及意义 继续率对代理人的影响 高品质的三个关键要素（20) 严格遵守《个险业务人员品质行为管理细则》 以客户利益为中心 养成良好的工作习惯 所需工具 讲师 授课投影片、讲师手册、基本法 学员 学员手册 备注 本课程实际授课时间为50分钟，讲师在授课结束后休息10分钟。 投影片 讲授向导及关键解说词 讲师自我介绍，建立讲师威信。 亲爱的伙伴，大家好，我是来自保费部的**,今天很高兴与大家相聚在此。 讲师说明： 首先恭喜大家顺利转正，参加转正班是我们在寿险事业道路上的一次重大转折！转正之前我们的起点不一样，但现在我们正处于同一起跑线上开始我们的寿险生涯。 为