中山妇科医院经营量化管理运作方案.doc

XXX妇科医院经营量化管理运作方案 四平XXX妇科医院六大优势： 一是交通地理优势；二是专业定位优势；三是医疗设置仪器优势；四是三百万市场资源优势；五是院内就医环境优势；六是公司资本实力优势。以上六大优势，构建XXX妇科医院创业的优势平台，从而站在宏观的高度，应该建立中长期发展战略目标，从细节做起，创出品牌，创出口碑，打造四平英城妇科第一领军品牌，医院着力点抓好四化经营要点，一是规范化医疗，二是细节化经营，三是市场化运作，四是指标化效益，完全按照经营量化的细节营运的计划实施，与员工实现双赢，XXX有了六大优势硬件底牌，任何困难都能战胜。 但是，我们仍然要冷静思考应对许多困难和医院劣势，只有认清问题，找准问题症结，才是找到解决影响医院发展的主因，我认为有四大问题，或许叫劣势。 一是企业文化营造氛围不足，（一楼没有专家宣传版，没有医疗设备宣传版）； 二是主诊医生能力参差不齐，初诊平均消费341元，复诊率达不到一人次，创收能力差； 三是医院领导班子不建全，医务科长，业务院长缺位，影响医院整体管理和发展； 四是没有定点医保，农村合作医疗，影响部份患者消费，这四大问题，主要是医生接诊技巧，和如何做好病人的复诊率，复诊率的提高才是做好业绩最根本的关键，其它问题的解决按照先急后缓理顺，把团队经营管理带领到最佳状态，实现公司的考核的两大目标：即社会效益和经济效益目标。 一、门诊科室专业定位，（是长期的发展目标） 按照妇科医院专业化经营，必经突出有影响妇科品牌，单病种细分，造成规模化，专业化影响力，是创造效益的着重点，设置十大科室对外开诊。 妇科炎症诊室4个，主治炎症，宫颈糜烂等； 微创妇科1个，主治开展子宫肌瘤，自凝刀，微创手术，剖腹产手术，乳腺手术，外阴整形手术等； 计划生育科1个，主治开展无痛人流，上环取环等； 中医妇科1个，主治开展不孕不育，乳腺病，子宫内膜异位症，月经病，妇科杂症，更年期综合症等； 肛肠科1个，主治妇女肛肠疾病； 内科1个，主治开展各种内科疾病，为医院健康体检服务，扩大周围居民的就诊人气； 妇产科1个，主治开展产科接诊顺产，剖腹产，收住病人住院。 二、三月份前半个月收入分析 全院收入21。9万元，初诊642人，平均消费341元，复诊550元，平均0。7人次，初诊加复诊人数1192人，平均每人消费183元。 三、启动科室运营量化收入计划 第一阶段从4月份—9月份，半年期的创收计划 月 份 炎症科 人流科 微创妇科 中医妇科 内科 初诊 收入 （万） 初 诊 消 费 收 入 （万） 初 诊 消 费 收 入 初 诊 消 费 收 入 初 诊 消 费 收 入 初 诊 消 费 收 入 四月 870 500 43．5 30 500 1．5 900 45 五月 810 600 48．6 60 600 3．6 30 1000 3 900 55 六月 810 650 52．6 60 600 3．6 30 1500 4．5 900 60 七月 810 700 56．7 60 600 3．6 30 1500 4．5 900 65 八月 810 750 60 60 800 4．8 30 2000 6 900 71 九月 810 950 78 60 1000 6 30 2000 6 900 90 合计 900 注：第一阶段启动妇科炎症四个诊室，人流门诊一个，微创妇科1个，中医妇科1个，内科1个， 第二分阶段，启动开展产科和腹腔镜技术，提高医院的技术实力。 四，成本核算费用开支 全院收入90万元为例，其中（1）广告开支20万，电视广告8万，杂志（卡）10万，户外广告2万；（2）员工工资15万元；（3）房租费3万元；（4）生活费，水电，暖气，电话，维修费4万 ， 合计 7万 ，药品耗材占20% 18万，总开支60万元。实际月纯利润30万，占总收入33.3% 五、医院经营管理重点做好三大文章 一是做好经营管理团队文章 一个成功的企业 ，医院第一把手经营总经理，企业第一责任人，要选拔品德兼优，统揽全局具有人格魅力的，经营思路明捷，具有前瞻性，挑战性，突破性，创新性，结合实力强的总经理，带好一个团队，能影响一个团队精神面貌，能与员工沟通，为医院尽职尽责，把员工培养成优秀员工，形成一个优秀团队，这就考验了一个真正管理者的指挥能力，和创新能力，所以，管好一个团队才是做好基础工作的关键。 培养出优秀的员工，首先必须解决三大关系的认识： 民营医院发展与我的关系 民营医院岗位平台与我关系 民营医院考核业绩与我的关系 只有解决三大认识关系，才能充分发挥调动员工爱岗敬业，以院为家的积极性，创造性和事业心，形成一个团队的核心竞争力。这就是经