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人力资源规划 战略形成 人力资源 在战略形成中的角色 产品生命周期 与战略执行 战略形成中的 人力资源需求 产品生命周期与 方向性战略 方向性战略中的 人力资源需求 方向性战略中的 人力资源需求 2. 直线职能制 其特点是综合了直线制和职能制的优点，设两套系统，指挥系统（直线式）与职能系统（参谋式）。也即：以直线制为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。 是集权与分权相结合的组织结构形式，在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法， 3. 事业部制—分权制结构 首创于20世纪20年代美国的通用汽车公司，也称斯隆模型，或联邦分权化组织形式。 它是在直线职能制基础上演变而成的。 按产品或地区、顾客等划分为若干经营单位，分别组成事业部，各事业部独立核算、自负盈亏，并可设立职能部门； 总原则：集中决策，分散经营。 总公司主要负责：研究和制定重大方针政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督权，通过利润指标对事业部进行控制。 事业部制的优缺点 优点： 权力下放，解脱高层的日常事务管理，集中精力考虑重大战略问题； 有助于事业部主管自主处理日常工作，提高他们的积极性与主动性，增强企业经营适应能力； 各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业 ； 责权利明确，物质利益与经营状况挂钩。 缺点： 机构重叠，管理人员膨胀； 各事业部独立性强，容易忽视整体利益 适用性：经营规模大，生产经营多样化、市场差异大、要求具有较强适应性的企业。 矩阵制的优缺点 优点：纵横结合较好，有利协调配合； 组建方便，在不增加人员的前提下，将不同部门专业人员集中起来 ； 既保持组织结构的稳定又适应管理任务的多变要求； 将综合管理与专业管理结合起来。 缺点：组织关系比较复杂。 适用于：创新任务较多，生产经营复杂多变或以科研开发为主的企业。 部门化的几种类型 职能部门化 产品部门化 过程部门化 区域部门化 顾客部门化 2. 观察法 观察法的优点 P131 观察法分类 直接观察法—第一手资料 行为记录法--需借助一定的仪器、设备和工具（P160分直接观察法、阶段观察法、工作表演法） 二、组织信息的处理 （一）组织信息处理的要求: 及时、准确、适用、经济 与组织信息调研的要求相比，少针对性、系统性 1、及时性。所谓及时差，一是指对时过境迁并且不能追忆的信息 要及时记录；二是信息传递的速度要快。信息流在一定程度上总落后于物流！ 2、信息的准确性。要求企业中的同一信息具有统一性或惟一性。 3、信息的适用性 4、信息的经济性。 （二）组织信息处理的程序与内容 原始信息的采集、加工、传输、存储、检索、输出 （三）组织信息加工， 包括：信息的分类、排序、计算、比较、选择等项工作。 三、组织信息的分析 （一）信息分析的具体方法 专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法、态势分析法（SWOT） - SWOT分析代表分析企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threats）。因此SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综 合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法 考题举例：单选题 2 1. 2003.11 第72题：企业组织设计应因事设职、因职设人，这体现了（ ）。 （A）目标——任务原则 （B）精干原则 （C）分工与协作原则 （D）权责相等原则 3. 2003.11第69题：在组织信息的采集中，对拟定假设进行调查研究，发现新问题，淘汰旧问题，以便进一步探求问题的实质所在，属于（ ）。 （A）描述性调研 （B）非正式调研 （C）因果关系调研 （D）探索性调研 4. 2003.3第71题：组织信息处理的准确性要求企业（ ） A 同一信息具有统一性或唯一性 B 同一信息具有完整性或唯一性 C 同一信息具有唯一