企业伦理道德知识培训.ppt

* * * * * * * * * 企业伦理水平的评价既能够为投资者和消费者对企业行为是否合乎伦理的判断提供依据，而且能够形成一种促使企业关注、遵守伦理准则的外在约束，因此，科学、系统、动态地评价中国企业的伦理水平，成为提升中国企业的伦理氛围、构建伦理型企业、促进社会和谐发展的一个重要环节。 企业对竞争对手的伦理行为准则 有序、正当竞争、杜绝不正当手段的恶性竞争 企业对投资者的伦理行为准则 使投资者获得合理和有吸引力的投资报酬 企业对所在社区的伦理行为准则 - 提供就业机会、创造财富、参与有益的社区和社会活动，回馈社会。 思考：如何构建“伦理经济”？ 四、构建“伦理经济” 构建伦理环境- 伦理环境是导致企业非伦理行为的根源之一即“近朱者赤，近墨者黑” 。96年新加坡某公司委托零点调查公司对北京、上海、广州300家国有、民营、三资、个体企业负责人调查表明：对于社会上普遍存在的非道德经营行为，经营者往往将其归因于外在环境影响，那些在本国本分经营的跨国公司之所以来到中国后发生非伦理行为是受到中国环境的影响。一个缺乏伦理氛围的环境往往容易出现“劣币驱逐良币”的现象，因为与不遵守伦理道德规范的企业相比，关注伦理的企业在成本与竞争手段等方面存在相当劣势，如果存在超额利润，他们会放弃伦理追求经济利益从而催生企业经营过程的非伦理行为。因此，构建良好的伦理氛围是促进企业注重伦理的重要条件。 发挥“上帝”的作用“上帝”指顾客与投资者，他们对任何一家企业的生死存亡均有相当重要的决定作用，其行为会在很大程度上影响企业行为，其价值观念同样会影响企业的文化氛围。 在美国，正是这两方利益相关者推动着企业伦理氛围的不断提升。2004年一项研究报告表明，当人们得知一家公司出现非伦理的社会行为时，80％的人表示会卖掉该公司的股票，80％的人表示拒绝购买该公司股票。这种投资理念必然会对企业非伦理行为形成强有力压力，从而促使企业提高伦理标准。 而国内投资者多是以赢利为导向，很少关心企业的非伦理行为。在一项研究中发现，中国的股票市场对那些违规公告的反应并不积极，这不得不使我们为中国企业的伦理水准的提升担忧。 构建企业伦理评价体系 通过投资者、顾客两个“上帝”形成对企业非伦理行为的外部压力，建立相应的伦理评价体系，为外部利益相关者提供关于企业行为的充分信息，构建企业的伦理氛围，提升企业的伦理水准，是构建伦理型企业及和谐社会的基础。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 君子爱才，取之有道 至诚服务，以德赢客 利润诚可贵，道德价更高 待人忠、办事诚、以德兴业 企业伦理道德 蒙牛老总牛根生的座右铭： 小胜凭智，大胜凭德； 认真做事，诚信做人。 公司的用人原则： 有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无德无才坚决不用。 思考： - 谈谈现实生活中企业存在的非伦理问题？ 企业的非伦理问题 [实例一] 1997年1月17日，刚过完腊八第二天，下午两点仅仅开业第九天的黑河市北极光酒楼突然一个备用的金鸡牌液化石油气钢瓶自行开裂漏气，轰然爆炸。几秒钟内，酒楼炉灶被崩飞，天棚被炸掉，门窗被气浪冲出10米开外，一楼起火……装修一新的酒楼顿时面目全非，直接经济损失120多万元。 附近几十米内的邮电局、金星宾馆等单位和63户居民的门窗玻璃共900多扇全被震碎……10名酒楼员工横七竖八地倒卧在血泊之中。他们血肉模糊，不省人事，惨不忍睹。 刚满19岁的女服务员张琳是位漂亮活泼的少女，能歌善舞，如今满脸伤疤，左眼失明，头皮和双手都有伤疤，她整天哭笑无常，欲寻短见。父母怕她受不了毁容的刺激，不得不撤掉了家里所有的镜子。酒楼厨师长李书君在爆炸巨响之后便失去知觉。最后导致毁容和左手挛缩畸形，丧失劳动能力。 经国家权威技术部门鉴定：钢瓶爆裂原因是由于事先存在裂纹，材质不合格造成的低应力脆性破坏。 而酒楼的爆炸声刚刚响过，钢瓶生产厂家的总裁还在为自己的产品拍胸脯：“我们的工艺可以说在全国一流的，我们的管理，也可以说在全国是一流的，因为我是全国的企业家，…我保证绝不会出现问题…” [实例二]山西省中杏酒厂是在生产千年名酒的汾酒厂附近成立的一批小型酿酒企业之一，因其独特的地理位置无需广告等特别宣传手段就能在酒类订货会上见到成效。但它却不走正路，将从个人手里收购的毒酒装入贴着自家商标的酒瓶，一般消费者如没到过汾阳，一定以为杏花村生产的都是美酒。酒类经销商多半应是心知肚明的，但因为价格低廉等因素，乐于经销“中杏”等小厂的产品，致使毒酒被销到数个省市，朔州市是重灾区，仅平鲁区，朔城区两地住院人数就累计达161人，死亡19人，重患者7人。 自1992年以来，全国共查处八起假