建立高效能的团队共同的契约---20020706.docVIP

建立高效能的团队─共同的契约2002/07/06 冯仁厚 / 总经理 　高效能团队，最常展现的是集合每个人的优势，带动合作无间、协力运作，累积出一加一大于二的效果。然而，在每个人各有所长且各个不同的情况下，要让每个人发挥他的独特性─展现个人的生命价值，又要整合所有人成为协力合作的高效能，这种团队运作的基础是甚么？ 　餐厅在洗盆子的时候，必须用水洗上七遍，这是日本餐饮业已成共同标准的不成文行规。 　一个在日本的留学生，课余为一家餐厅洗盆子以赚取学费；洗盆子的工作是按件计酬，这位留学自以为聪明，于是心生一计，洗盆子的时候少洗一两遍。果然，效率大幅提高，工钱也自然迅速增加。 　在旁边一起洗盆子的日本学生，羡慕的向他请教快速洗盆子的技巧。这位留学生毫不忌讳地说：「你看，洗七遍的盆子与洗五遍的盆子有甚么区别吗？少洗两次嘛！」日本学生听了，一脸尴尬的诺诺应答，却开始与他疏远、保持距离。 　餐馆老板偶而会作抽查，检查盆子清洗的状况。一天，抽中这位留学生洗的盆子，老板用专用的试纸检验出盆子的清洁程度不够；责问这位留学生时，他还振振有词的说：「洗五遍的盆子和洗七遍的盆子不是保持一样干净吗？」老板只是淡淡的回答说：「你是不诚实的人，请你离开。」 　为了生活，这位留学生只好到另一家餐厅应征。那位老板仔细打量他半天以后，才慢慢的问他：「你就是那位只洗五遍盆子的留学生吧？对不起，我们不需要你！」 　他再应