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　　浅议物流的基本理念及物流服务功能整合的途径 浅议物流的基本理念及物流服务功能整合的途径 导读： 摘 要：发展物流产业是应对经济一体化和市场全球化挑战的重要战略手段。发展物流产业就是发展物流企业。物流企业的发展需要科学的物流理念来引航：物流是服务。物流是存货管理。物流是功能整合。物流是策略联盟。物流企业的发展还需要良好的制度环境。物流产业的发展是一项系统工程。 　　 关键词：物流；物流企业；服务功能 　　 1673-291X（2011）32-0295-02 　　 　　 一、 物流的基本理念 　　 1．物流是制造商的产品工艺流程通过物料采购和实物分配这两个功能性活动分别向其供应商和客户两个方向的纵向延伸所构造的一体化供应链。因此，物流也是以制造商为中心，即以产品的生产制造和市场营销为主线，以相关信息流协调供应商和客户行为的协作性竞争体系或市场竞争共同体。物流企业是服务供应商。 　　 2．物流管理的核心是在供应链中流动的存货。所以，物流管理在本质上是对存货资产的管理。这是企业理解物流体系、把握物流过程的关键所在。一般来说，企业存货的价值要占企业资产总额的25%左右、占企业流动资产的50%以上。因此，制约存货的数量、形态和分布，提高存货的流动性就成了企业可追求的“第三利润源泉”。所以，也有学者从企业资产运营的角度，把物流解释为是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和制约的过程。因此，物流企业必须为制造商的存货管理提供解决方案。 　　 3．物流系统的功能目标是满足客户需求。因此，从客户服务的角度来说，也有学者把物流定义为：要以正确的成本和正确的条件，去保证正确的客户在正确的时间和正确的地点，对正确的产品的可得性，即物流的7Rs概念。所谓产品的可得性，就是在客户想要得到产品时可能面对的时间和空间的距离理由。实际上，产品的可得性不仅是对物流系统功能评价的首要指标，也是物流系统优化的最主要目标。 　　 4．存货资产必须在运动中创造价值而又不能不包含必要的停顿，因此物流管理的两个最主要的范畴，也是对产品的客户可得性影响最大的两个物流功能环节就是运输和储存。对一般制造业来说，运输成本要占物流总成本的45%左右，而存货维持成本则要占物流总成本的37%左右。所以，许多人也常把物流等同于一般的仓储和运输业务。 　　 5．存货资产的移动是由许多功能性活动共同参与并逐步完成的。正是这些功能性活动构成了物流系统运转的基本模块。所以，任何能够提供这些功能服务的企业都可以作为物流业者加入到物流产业中去。物流服务具有可传递性。 　　 6．由于越来越多的企业认识到物流系统是获得竞争优势的重要战略手段，故把波特教授有关《竞争战略》“价值链”的概念引入物流的系统管理，形成了“供应链”或“增值链”的概念。所以，也常把物流过程称为一体化供应链。实际上，物流系统的竞争优势主要就取决于它的一体化程度。 　　 7．企业是赢利性组织。物流系统管理的首要技术经济理由，也是系统管理的总体目标，就是以尽可能低的物流总成本支出来满足既定的客户服务水平，在提高效率的同时也提高企业的利润率。 　　 那么，物流理念最本质的东西是什么呢？就是功能整合。用通俗的话来说，就是对前述的各种功能性活动进行统筹的安排和协调。王之泰教授在1995年出版的《现代物流学》一书中明确指出：“包含在物流之中的新见解，是一点即破的，——就是将包装、运输、装卸、搬运、保管等等过去看来相互无关之举，用物流两个字统一起来。” 　　 战术的整合变成了战略的决策。供应商、制造商、分销商和客户正是通过功能的整合实现优势互补而结成策略联盟的。 　　 二、物流服务功能整合的途径 　　 具体的功能性活动都是很容易理解的，发展物流产业要解决的就是如何去整合的理由。事实上，功能整合是发展物流产业的核心业务，是物流企业运作的灵魂。 　　 1．激发物流需求 　　 生产制造企业由于拥有产品的物权，又处于供应链的中心，所以有权力也最有可能对物流全过程实行有效的安排和协调。因为物权属于制造商，所以相对而言物流服务企业处于从属的地位。物流企业是为制造商的客户服务战略提供服务的。 　　 制造商是物流服务的需方。它所要考虑的是自营物流还是外购物流的理由，要进行“服务/成本”的效益测算。但不管是自营物流还是外购物流都要考虑功能以及相关的资源整合。从企业竞争战略的优势考虑，自营物流要对分散于不同职能部门的物流服务功能进行统一管理；外购物流则须对市场上的物流服务功能进行协调安排。所以，发展物流产业最根本的是要激发制造商的物流服务需求。换句话说，物流企业要能为制造商提供物流服务解决方案，整体的或者是局部的。要能用优质的服务为制造商的市场营销战略提供支援，并能够消化掉一部分制造商自营物流的成本，同时自