物业管理招投标与合同协议及备案资料大全.doc

物业管理招投标与合同协议及备案资料大全 **市前期物业管理招标文件（示范文本） **市前期物业管理招标评分标准 **市前期物业管理项目招标申请备案表 **市前期物业管理项目中标备案表 **市物业管理项目招投标活动备案登记表 **市物业管理招投标备案证明 **市前期物业服务合同(示范文本) 市前期物业服务合同 市物业服务合同(示范文本) 附件3 **市前期物业管理招标评分标准 本标准满分为100分，其中技术文件分值为48分，内容分为前期介入工作方案（14分）、物业项目的维修、养护和管理（13分）、公共秩序的维护（9分）、清洁保洁服务（3分）、绿化养护管理（5分）、社区文化便民服务（4分），商务文件分值为47分，内容为投标报价（11分）、标书制作（1分）、企业信誉业绩（14分）、物业服务管理经费预算（7分）、项目管理机制架构（14分），现场答辩分值为5分。投标人的实际得分根据综合评估法进行统计，所有分数的计算均采取去掉一个最高分和一个最低分再取平均值的方式，以综合评分最高的为中标人。 评分体系 分值 评 分 内 容 最高分值 技 术 文 件 （一） 前期介入工作方案 14分 1.对项目设计规划、环境布局、功能规划、楼宇设计及建筑材料选择及项目的特殊情况和管理难点制订的工作方案行之有效。 1分 2.对招标项目的物业管理用房、市政设施设备和共用设施设备的选择配置、产权界定等方面提出可行性意见。 2分 3.对项目施工阶段的现场秩序维护、管理等方面有详尽的管理建议方案（0.5分）；对协助开发建设单位监督调试工作、安装各项配套设施等工作有完整的工作方案（1.5分）。 2分 4.有配合建设单位销售项目、为售楼人员举办物业管理基本知识的培训方案（1分）；有指派专门工作人员在售楼现场对物业管理问题进行解答工作方案（1分）；物业与营销配合，做好销售现场形象宣传（1分）。 3分 5.对项目的投入使用制订有完整的接待业主入伙的工作流程（1分）；有协助招标人做专有部分交房　的工作方案（1分）。 2分 6.对招标项目的承接验收有完善的工作计划。 2分 7.物业服务企业有小区前期介入绿化方案。 2分 （二） 物业项目的维修、养护和管理 13分 1.对项目共用部位共用设施设备的日常和定期维修养护、检修、保养和回访等方面提出的计划合理、切实可行，按照项目的实际需要配置合适的维修养护专业人员，明确直接服务的人员工作范围和责任范围明确。 2分 2.对项目共用设施设备制订有详尽的运行管理方案，保证设施设备能有效的运作（1分）；提出日常和定期维修养护、检修、保养和回访等方面的计划合理可行。 2分 3.根据项目的工程质量和保修期限，制订的保修期内、外工程质量问题的修复工作计划切实可行。 1分 4.对房屋及配套设施完好率、房屋零修急修及时率、维修工程质量合格率及回访率、有效投诉率及投诉处理率、客户满意率等各项管理指标的承诺及完成承诺指标的措施达到国家相关规定（1分）；超过国家相关规定的每项加0.2分，（满分1分）。 2分 5.有消防监控室、中央控制室、水泵房、发电机房、配电房、电梯机房、空调机房等设施设备用房及停水、停电、无天然气、排水、排污设施管网阻塞、洪水等应急预案符合招标项目实际需要，缺一项扣0.5分，至扣完为止。 4分 6.对业主自用部位的装饰、装修管理方案符合法律法规和项目的实际要求。 2分 （三） 公共秩序的维护 9分 1.根据项目的特点和实际情况，制定物业管理区域公共安全及周围秩序的方案行之有效。 2分 2.对重点区域、重点部位巡查计划完善，有完善的巡查记录制度。 1分 3.对车辆停放、临时车辆的出入和交通秩序维护制订的工作方案切实可行。 2分 4.对项目的安全防范采取的措施设定方案符合招标项目的实际要求，对临时人员的出入管理工作方案行之有效。 2分 5.对消防、公共安全、公共卫生等方面的突发事件的应急预案切实可行。 2分 （四） 清洁保洁服务 3分 1.根据项目的特点，制定公共区域日常清洁保洁工作计划合理（1分）；消杀工作计划合理、垃圾处理工作计划合理（1分）。 2分 2.有物业清洁保洁各岗位区域工作标准、规程和检查控制规程（1分）。 1分 （五） 绿化养护管理 5分 1.根据项目的特点和实际情况，制定合理的绿化养护管理方案, 有项目绿化养护各岗位区域工作标准、规程和检查控制规程。 3分 2.有损坏植物的预防性措施。 0.5分 3.对绿化完好率有承诺及采取的措施设定方案（1分），绿化完好率承诺超过标准要求，满分0.5分（0.5分）。 1.5分 （六） 社区文化便民服务 4分 1.制定有