童爱孕婴专业护理咨询服务创业计划书.doc

孕婴专业护理咨询服务创业计划书 1.公司宗旨概要婴幼儿家庭护理，目前仍是我国婴幼儿抚养的主要形式。但随着社会经济发展和收入水平的增长，年轻父母工作节奏的加快，以及婴幼儿家庭护理内容和要求的不断提高，其间产生的矛盾，为婴幼儿家庭护理的社会化、市场化服务的发展，提供了契机和市场。我们创业计划的“I‐童爱孕婴专业护理服务公司”，就是在这样的背景下，为城市孕产妇提供家庭婴幼儿专业护理服务、咨询服务和进行相关培训服务而设计的专业公司。从需求市场上看，城市婴幼儿人数未来十年将会不断增加，需要提供服务的潜在市场需求还会不断扩大。以南京市为例，据专家预测，2005年至2010年各年度的婴儿出生人数大约是：4．8万、5．1万、5．4万、5．9万、6．6万、7．2万；从2011年开始，全市婴儿出生人数仍持续上升，2015年达到9万，出生高峰将是2020年，约为10万，这相当于1989年时南京的人口总数。随着新生儿父母文化层次和育龄的提高，科学育养意识也不断增强，同时，对多功能、多样化、高品质的婴儿养育的专业指导、代理服务的渴求，也在不断增长。现代父母对孕妇、婴儿健康的要求，已经开始由简单的物质保障、传统的生理呵护，转向更加注重科学地心理调适、心灵沟通、以及育儿早期的文化熏陶。这对每一个年轻父母来说，都是一个严峻的挑战，除了工作繁忙难以胜任之外，专门化的育婴知识和技能的缺乏，更使得他们对专门化的服务有了迫切需求。即使在家庭收入不高的情况下，也愿意在育婴期付出尽可能高的代价，来提高抚养水平。根据相关调查，目前南京月收入2000元左右的家庭，婴儿月消费达500元，月收入4000元左右的家庭婴儿月消费更高达1200元。婴儿养育中，新生儿父母除了存在的生理、心理上的问题需要有人提供服务和指导之外，婴幼儿用品的选购，对于新生儿父母同样是陌生的，其中存在着种种选购中的问题，同样也需要有人来提供专门的指导和服务。因此，从本公司的服务内容和服务项目而言，更是一种潜在的商机，可以使本公司将育婴服务和婴幼儿用品的选购代理统一起来，形成系列服务，整体导入市场，将是本公司未来的发展方向。本公司结合东方女性生理状况和医疗保健现状，为产妇制定出科学坐月子的各项方案和标准化服务，不仅让产妇了解产后可能出现的生理心理变化，还针对宝宝出生后0－3个月内状况制定出专业科学的养护方案.以向准爸爸提供详细的照顾孕婴方案，结合专业化的月子服务为特色。根据客户的不同需求，选派经过专业培训的服务员，以亲人式的爱心和高度的责任感，到生产医院或您的家中进行月子服务。中心备有全天值守电话，随时处理服务工作中遇到的特殊问题，保障月子服务的正常进行。中心定期派出巡视员上门，了解和指导服务员的工作，倾听客户意见，改进服务质量，温馨呵护母婴健康。我们主要采取的公司推广策略有网络、平面媒体、传单。通过网络可以加大对公司的宣传，深入社区散发传单可以开拓社区市场，使我们的服务深入家庭，让家庭对本公司有基本的了解，同时开办各类有关孕婴服务的讲座，让我们的客户（或潜在客户）意识到本公司的存在，和接受相关服务的必要性。我们采取以服务制胜的价格策略，对客户进行全程陪同服务。我们采取会员制与分类服务相结合。同时公司建立良好的社会联系，扩大信息的来源渠道，同时实现和其它公司的信息交流，加强与孕婴医院，服务机构，社区的合作，充分发挥广告媒体的作用，打造公司的品牌。目前我们的竞争对手来自妇幼保健医院，婴幼儿用品专卖店，妇幼保健服务机构，私立爱婴服务机构，目前南京市没有像我公司的服务项目完全一样的公司，这正是我公司的最大的优势之处。南京目前有很多妇幼保健医院，婴幼儿用品专卖店，妇幼保健服务机构，但这些机构并未把孕婴产业系统的专业的联系起来，只是在孕婴产业的一分支中，有所涉及。公司的组织结构上强调培训的作用，通过培训提高员工的素质，在激烈的竞争中以服务取胜。我们的发展策略是以为南京妇幼婴儿服务，准爸爸培训为主，代销孕婴用品为副业。公司将逐步拓宽业务，扩展到南京周遍地区，并拓宽服务范围，向饮食保健等周边市场扩展。市场定位从中高档白领逐步扩大至社会大众。本公司立足于为消费者提供高质量服务，使他们真正拥有一个可信赖的孕婴服务。忠实的客户是我公司的生命线，公司致力于与客户建立长期、稳定的合作关系，并为客户提供及时、高质量、高附加值，个性化的服务。收入、费用预测和财务报表显示出该创业计划良好的盈利能力。未来的孕婴服务市场是一个充满机遇与挑战的市场，我们公司会秉承公司理念，发挥团队精神，服务客户，在竞争中发展壮大。 2．市场需要就是我们的创业机会据世界权威专家调查表明，妇幼婴儿服务市场是目前乃至以后发展潜力最大，收益来源最广的产业之一，孕婴能够得到最优质的文化的推进使得传统的育养观念得以全面更新，“孕婴用品尿布奶瓶”的年代已经完全不能适应现代生