铁路运输的优点.PPT

第3章 物流竞争战略;3.1.1 物流服务的概念;物流服务的重要性： 物流服务是企业销售差别化战略的重要一环。 物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响。 物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要意义。 物流服务是有效连接供应商、厂商、批发商和零售商的重要手段。;物流服务有随市场机制和价格机制变化而变化的倾向，或者说，市场机制和价格机制的变化通过供求关系既决定了物流服务的价值，又决定了一定服务水准下的成本。 物流服务的供给不是无限制的，否则，过高的物流服务势必损害经营绩效，不利于企业收益的稳定。 制定合理的或者是企业预期的物流服务水准，是企业战略活动的重要内容之一，特别是对于一些例外运输、紧急运输要考虑成本。;联邦快递国内限时服务，再次突破大提升！; 承诺的掌控——国内限时“实时”包裹查询、追踪系统，以最短时间提供最新包裹递送进程。让您随时掌握您的承诺进程，安心无忧。 配备最新装备：联邦快递的服务代表携带无线传输掌上扫描器，递送的过程中，包裹会经过多次扫描， 将包裹最新的递送进程在系统中更新。 实时更新进程：所有往来于服务覆盖城市的包裹，皆能于国内限时递送员收件大约15分钟内，通过客服热线或网站获得其最新递送进程。 ? 覆盖的城市包括全国20城市 ：沈阳、青岛、北京、天津、上海、南京、无锡、苏州、昆山、杭州、宁波、武汉、厦门、福州、深圳、广州、东莞、中山、佛山及