集团有限公司对外接待手册.docVIP

XX集团有限公司 对外接待手册 2011年5月  目 录 一、接待流程 二、接待工作项目  一、接待流程  二、接待工作项目 序号 工作项目 详细内容 1 筹备工作 确定接待目的 与公司领导确定接待的目的、接待的主要任务； 2 与接待方沟通 与接待方确定对接联系人； 确定接待工作的要求及关键信息； 确定接待人员名单和职务信息； 确定接待人员行程的目的和安排，达到公司时间及停留时间安排； 确定会议座位图，核心领导、陪同领导位置确定； 确定来宾车牌号码； 3 成立核心工作小组 成立接待的核心工作小组，负责接待活动前期的沟通和筹备，流程的安排，分工的安排等； 4 接待流程确定 确定整体接待流程和安排； 与来访单位沟通流程安排合理性； 5 公司接待人员确定 确定公司参与接待的领导名单； 确定公司参加接待的其它人员名单； 6 成立接待工作小组 成立并拟定详细的分工安排表； 召开工作沟通会议，落实相关工作； 确定核心人员是否理解； 7 现场布置 大厦外：停车管制，预留大门东侧全部停车位；鲜花布置；大厦门口横幅；楼顶国旗和司旗布置； 一楼大厅：花草布置；多媒体欢迎词；迎宾台布置（红桌布，打迎宾台台卡）； 需要参观楼层布置：花草布置；欢迎水牌摆设；灯光全开； 接待主会场布置：会议桌台花；桌位调整；投影仪、电脑布置；主要领导台卡制作和摆放（红底黄字，标准方正大黑字