精美模板——如何进行沟通的技巧.pptVIP

沟 通 ----如何运用有效的沟通提高生产力 ？ 5W1H Why 为什么？ 目的 What 怎么回事？ 对象 Where 地点 When 时间 什么时间执行，什么时间完成 Who 人员 由谁执行 How 怎样执行 方法 小X，去吧XX岗位清洁下。 为什么、人员、地点 小X，下午16:00前去把XX岗位清洁下。 什么时间完成 小X，明天上午有领导要来视察厂区，下午16:00前去吧XX岗位清洁下，然后给我电话，我会来检查。 怎么回事？ 小X，明天上午有领导来视察厂区，请你带领你们班的兄弟，在今天下午16:00前按照5S标准将XX岗位清扫干净，要求工具归位整齐，地面墙面无灰尘，完成后给我电话，我会来检查。你看可以么？ 怎样执行？ 方法 做什么 结果如何 A B C B C A 如何教导员工100% 执行工作标准 员工执行不符合标准 何时：及时，有安全保全危害的时候要立即回馈。 1、说明不合标准之处 2、通过询问取得更多信息 何地：建议在别人看得见但听不见的场合交谈。 3、决定行动步骤 4、在必要时回顾先前步骤 5、给予正面的支持 3、决定行动步骤 不知道工作方法？ 培训 知道工作方法却不能持续达到标准？ 通过辅导（包括