诚信通销售制度.pptVIP

销售制度;;新签佣金计算规则：;续签佣金计算规则;;;销售行为违规处理制度;违规行为一：严禁恶意损害阿里巴巴公司和诚信通 产品的品牌和形象。 案例： 拜访客户，客户表示有阿里巴巴中供销售曾经联系过，诋毁阿里巴巴和其他服务人员； 触犯国家法律法规（盗窃团伙/非法传销/诈骗） 任何伪造行为（伪造客户签名或公章，伪造授权资料） ;;;违规行为四：在销售过程中引起客户投诉，会根据情 节轻重做出严肃处理; 案例： 让客户限期办理，否则就删除客户账号/删除客户发布的所有信息等 恶意骚扰客户，造成客户严重不满，客户在公共媒体发帖投诉，影响范围大 在客户明确表示不需要服务的前提下,不断上门拜访客户,不断打电话骚扰客户,导致客户投诉 ;;;;;;;;录入/调入规则：;;案例一;D销售接到客户介绍的客户，告诉公司名称为“长春美丽纱布艺有限公司”，并且告知客户电话，没有告诉传真号码。D销售在与客户电话确认中，客户告诉他公司名称是“长春美丽莎布艺有限公司”，“莎”字是草字头下面一个沙子的莎。但由于销售注意力集中在获得客户传真号码，并未仔细听到客户的描述。 销售录入“长春美丽纱布艺有限公司”，后期发现撞单。 处理结果：工作失误导致的录入不规范，严重过失，此单不归D销售所有。;判单规则 一;判单规则 二;相关细则和定义;案例;案例;相关