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系统功能模块 谢谢！！！ * * * * * * * * 房地产行业还可以分为：房产、物业、社区。 交通：公路、水运、港口 物流：货运、仓储 商业：零售、外贸、直销 旅游：酒店、餐饮、旅行、娱乐 汽车：销售、加油、维修、救助 医疗：医院、药品、保健。 * * * * * * * 客户端采用浏览器插件技术，获取网卡MAC地址。 * 行业细分：保险、传媒、电力、房地产、工商、公安、海关、环保、交通、教育、旅游、民航、气象、汽车、商业、水利、税务、铁路、物流、烟草、医疗、银行、证券、政府。 提供信息添加、修改、查询、图表等功能。 * 销售阶段进程控制：初次拜访、业务交流、方案设计、意向合作、签订合同、服务回访…… 提供信息添加、修改、查询、图表等功能。 * 提供信息添加、修改、查询、图表等功能。综合业务分析需要有相应的分析模型。 * 提供信息添加、修改、查询、图表等功能。手机定位可以采用GPSONE、GIS、CDMA1X、定位之星等相关技术。 * 提供信息添加、修改、查询、图表等功能。需要系统管理员身份。 * * 海达信通 海达信通 集团客户开发支撑系统介绍 系统背景 电信企业客户经理的难题： 集团客户、行业的分类？ 集团客户的业务特点、组织结构？ 合适的切入点？ 是否有可以借鉴的客户开发经验？ 销售技巧？销售礼仪？ …… 客户信息存档 收集客户资料 客户信息分析 合适的切入点 对客户信息进行分析：行业、规模、组织结构、主管部门、使用业务、资费、潜在需求、行业案例和解决方案等 集团客户名称、行业、规模等信息 客户经理收集集团客户资料 对用户可能选取的业务、资费进行损益分析 客户感兴趣的业务、资费，销售技巧、礼仪 客户经理进行业务演示、资费介绍等 综合业务投资分析 集团客户开发 客户经理开发集团用户流程 集团客户开发支撑系统的意义 系统建设前 客户经理没有足够的集团客户和行业应用的信息支持 客户经理在发展集团用户时没有有效的手段展示**的业务优势 对客户经理难以进行有效的管理 系统建设后 为客户经理提供集团用户基本信息、当前业务、综合业务分析以及行业应用案例、解决方案等信息支持 提供**全业务的演示，与竞争对手相关业务的资费和服务对比 为客户经理提供移动办公环境，有利于规范管理 系统目标 帮助客户经理完成集团客户的开发工作 对客户经理进行管理 展示**各种产品及行业解决方案，便于客户经理推广 系统设计思路 管理集团客户资料 对行业进行分类 对**资费和竞争对手资费进行分析 进行综合业务投资分析 为客户经理开发新的客户提供切入点 全业务演示 管理集团客户资料 集团客户资料 集团客户的名称、员工人数、规模、所属行业、组织架构、主管部门、联系人、目前所使用的业务等等。 集团内部客户资料 重点客户姓名、性别、生日、职位等等。 行业分类 针对集团客户对所属行业进行分类 保险、传媒、电力、房地产、工商、公安、海关、环保、交通、教育、旅游、民航、气象、汽车、商业、水利、税务、铁路、物流、烟草、医疗、银行、证券、政府、制造业等等。 针对每个行业细化组织结构、主管部门、行业特点、适合何种业务。 资费比较 通过对**资费和竞争对手资费的比较，找到最适合集团用户的资费政策，突出**的资费优势，吸引集团客户。 综合业务投资分析 通过对集团客户行业、应用、集团客户资料等信息的分析，得出详细的损益分析结果，为客户经理提供最佳的业务模式参考。 切入点 通过行业细分、已有集团客户分析，得出该集团用户可能使用的业务、资费等信息，便于客户经理找到开发新的集团客户最有效的切入点。 全业务演示 演示**业务 通过flash、幻灯片、视频、文字介绍等多种形式演示，使客户充分了解**业务。 演示行业解决方案 例如：电力行业的远程抄表系统、集团用户的商务总机、金融行业无线POS/ATM等等。 系统特性－安全性 安全性 －用户名和电脑网卡物理地址绑定 －权限管理 －用户口令加密 系统特性－稳定性 稳定性 －基于成熟的UNIX+Oracle平台 －跨平台的JavaBean/JSP/Servlet技术 －采用Web/Browser结构  系统功能模块 一、系统登录 用户身份认证 口令加密，工号和网卡MAC地址绑定，保证系统安全性和保密性。 权限控制 防止未经授权的访问。 系统功能模块 二、行业信息管理 行业应用特点 通讯数据业务需求 固定应用、移动应用；语音业务、数据业务；现状和潜在需求。 行业解决方案和应用模型 行业应用典型案例 系统功能模块 三、客户资源管理 集团客户信息管理 企业名称、所属行业、员工人数、组织结构、主管部门、联系人、目前业务…… 集团内部人员信息管理 姓名、部门、职务、生日、联系方式…… 销售辅助信