2017中国新服务行业报告.PDF

2017 中国新服务行业研究报告 2018年2月 在消费升级的浪潮下，规模巨大的“懒人经济”催 生出了互联网时代的“新服务行业”——家政、洗 涤、鲜花、美业……都可以线上预约、线下服务。 截至2 0 1 7 年底，新服务行业整体规模已经超过 P 1 0 8 4 4 亿元，延续了数年4 0 % 以上的高增长态势。 R E 序 F 风云变幻的新服务市场背后，是资本和模式的竞争。 A 百家争鸣的时代已过，几足鼎立甚至一家独大的格 局逐渐形成。最典型如互联网洗涤业“独角兽”— — 占据9 0 % 以上市场份额的泰笛洗涤、家政业代 C 言 表好慷在家、e 家洁和美业代表新氧等，都以独特 E 的商业模式，与互联网资本共舞。 这些浮出水面的新服务行业引领者，将继续以永不 停歇的创新，成为资本和消费市场最夺目的看点。 中国新服务市场发展概况 01 C O 中国新服务行业用户调研 02 N T 目 E N 中国新服务垂直客户端分析 03 录 T 中国新服务未来发展趋势 04 S PA RT 01 中国新服务市场发展概况 MARKET INTELLIGENCE 什么是“新服务”？ 中国新服务市场发展概况 新服务 消费者通过互联网或移动互联网，对与其日常生活密切相关的衣、食、住、行等线下服务消费需 求，进行线上预约、下单购买的行为。 针对普通消费者 强调 C 2 B 的消费行为 衣、食、住、行等日常生活消费 侧重服务型消费，与跨区域的电商 型消费有明显区别 获得线下体验 针对同地消费者与商家的互动， 新服务 不包括异地出行 / 销售的交通、旅 游