赢得下属支持的三种方法和成功者的 十三项习惯.pptVIP

希望为您的管理打开一扇窗…… 赢得下属支持的几种方法和成功者的十三项习惯 案例：有位公司部门主任刚升任为公司副总经理，一位出差回来的销售人员来向他汇报工作，在汇报的过程中，这位销售人员口口声声称对方为主任。当他回去后，方才想起自己因习惯发生了疏忽，不觉内心一紧，赶紧打电话向对方道歉，但对方却不介意地说：“那芝麻大的小事，你没必要放在心上。”这位上司所采取的态度是高明的。如果这位上司采取指责或冷淡傲慢的态度的话，那位销售员就会认为上司是个“心胸狭窄，斤斤计较，鸡蛋里面挑骨头，不值得与其合作共事的人”。? 方法一：对待下属所犯的小错误睁一只眼，闭一只眼 ?管理警言：对于一些无关紧要，无伤大雅的过失，应尽量不予计较，尤其是刚升迁不久的上司更应该处理好与下属的关系。 我们要赢得他人的支持、合作和帮助，应该根据不同的人、不同的情况，采取灵活的策略和技巧。 1、首先，要善于从对方的立场看问题，了解他人的需要。作为上司要经常站在下属的立场想一想：“如果我是他的话……”做到了这一点，也就等于掌握了一个如何支配他人而帮助自己成功的决窍。 2、其次，要尽量满足他人的需要。现代企业管理讲究“以人为本”，在很大程度上是为了满足人的更高一级需要。人的需要可分三个层次：低级需要（生活与安全），高级需要（归属和尊重），升华需要（自我实现、理想和潜能发挥等）。低级需要又称物质需要，高级需要、升华需要又统称精神需