实施护士长质量查房提高病人满意度.pdfVIP

中国护理管理 Nursing Quality 护理质量 实施护士长质量查房 提高病人满意度 ◆郑一宁 付凤齐 [摘 要 ] 目的：通过实施护士长持续质量查房，提高护理质量和病人满意度。 解病人的护理需求。 方法：将护士长定期质量查房改为每天质量查房。各病区护士长每天必须对所管病 1.1.3晨会评价：每天早交班后，由 区进行2次质量查房，分为上、下午，根据病区特点有所侧重，重点是重病人、手术 护士长根据上、下午查房情况，对前 后及新入院病人。在病人出院时发放调查表，分析护理工作中存在的问题。结果： 一天护理质量进行评价，提出需要 实施护士长每天质量查房后，护理质量明显提高，病人对护理工作的满意度显著提 高。结论：实施护士长每天质量查房是提高护理质量和病人满意度的关键环节。 改进的问题，再次查房时有重点地 [关键词] 护士长；质量；查房