幼儿园教师有效沟通方法技巧方法.pptVIP

沟通没有对与错，只是立场、观念不同而已！ 用人所长，必容人所短！ 结合工作实际，我们如何能做到与家长有效的沟通？ 与家长沟通的目的是什么？ 家长了解孩子的表现之后，和老师一起想办法纠正孩子的不良行为习惯，家园共育，一起担负起教育孩子的重任。 有效沟通：委婉式“告状”(家长接受、感激、配合、接受） 善用语言（方言？普通话）学会倾听、从配合走向协商、制订措施不可少、事后跟踪很重要。 无效沟通：直白式“告状”（家长打，孩子哭，抱怨) 如何与家长反映孩子的情况 1.动之以情。平等、关爱的心态沟通，心平气和的诉说，委婉的语气表达。 2.情理交融。反映情况要真实客观，有理有据，恰到何处的表达自己的教育思想，不要掺杂个人色彩。 3.表达诚意。以宽容的心态接纳家长不同的见解，以积极主动的态度面对家长的挑剔，以真诚的心去欣赏孩子。 4、教师善于发现家长在教育孩子上的需要，并尽可能满足他们的需要，从而激发他们参与家园合作的热情。 5、尊重家长、肯定孩子、一视同仁、先扬后抑、避实就虚、淡化孩子的缺点和错误。谈孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，家园共育，共同引导孩子形成良好的习惯。 处理家长抱怨的基本程序 1.专注倾听。（真诚、尊重、了解事实，表示关心，有意解决问题。 2.表示关心。（合理的解决方式，有机会解决） 3