项目一 消费者行为与市场经营与销售.pptVIP

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;教学大纲;;项目一:消费者行为与市场营销;消费者的角色;反映了消费者个人或群体选择、获取、使用、处置产品、服务、体验和观念的所有决策及其历史发展。;消费者行为的特点 ;文化 社会 生理 心理;消费者行为的特征;引例1;引例2 新可口可乐;引例2 新可口可乐;引例3 速溶咖啡与一次性尿布 ;引例3 速溶咖啡与一次性尿布;引例3 速溶咖啡与一次性尿布;消费者行为与营销的关系;市场营销的定义; 市场营销 消费者行为;消费者行为知识在营销工作中的广泛运用;市场细分、目标市场 的选择、市场定位;消费者行为与市场细分;消费者行为与目标市场选择;PG;Unilever;联想 个人及家庭用户;联想 成长型企业;联想 政教及大型企业;; 消费者行为与定位;引例1--福特Taurus;引例2 VOLVE;VOLVE;消费者的五大思考模式 ;选择越多就越好吗? ;市场营销4Ps组合策略;市场营销4Cs组合策略;市场营销4Rs组合;4Ps—4Cs—4Rs;

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