消费者权益保障法教学教材.pptVIP

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2018-04-03 发布于天津
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消费者权益保障法教学教材.ppt

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;;; 四、消费者权利 1.安全保障权消费者在购买使用商品或接受服务时依法享有其人身财产安全不受侵犯的权利。 2.知悉真情权(获取信息权、知情权) 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。;;;;;;;6.保证质量的义务 7.不得从事不公平、不合理交易的义务经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。有这种规定的，其内容无效。这实际上即合同法有关格式合同的规定。 8.不得侵犯消费者的人身权;;;2.承担损害赔偿责任主体的确定 (1)由生产者、销售者、服务者承担(4种情形) ☆ 销售者先行赔偿 ☆销售者、生产者承担连带责任 ☆由服务者赔偿 ☆在展览会、租赁柜台购买商品或者接服务时合法权益受到损害的求偿权: 1：可以向???售者或者服务者要求赔偿. 2：展览会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展览会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。 3：展览会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者要求赔偿 ; (2).由变更后的企业承担 (3).由营业执照的使用人或持有人承担 (4).由从事虚假广告行为的经营者和广告的经营者承担八、违反消法的法律责任 1．“三包”的民事责任 2.惩罚性赔偿的民事责任: 消法49条