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南宁市江南区工商行政管理和质量技术 监督局事中事后监督管理制度 （一）对12315工作流程的监管 一、监督检查对象 全局12315机构 二、监督检查内容 对属于江南区工商行政管理和质量技术监督局工作职责范围内的投诉举报，是否严格按照受理、分流、办理、反馈、督办、回复、回访、归档等程序处理。 三、监督检查方式 定期或不定期检查 四、监督检查措施 分两种形式进行：一是实施软件终端后台检查；二是派检查组进行现场检查，对书式档案情况及相关工作推进执行情况等进行检查。 五、监督检查程序 1.选择检查对象 2.下发通知（随机抽检除外） 3.听取介绍 4.查阅台账 5.实地检查 6.面谈询问 7.情况汇总 六、监督检查处理 对相关单位、责任人进行通报。 （二）对12315数据质量的监督 一、监督检查对象 全局12315机构 二、监督检查内容 12315录入数据的完整性、准确性、规范性 三、监督检查方式 定期或不定期检查 四、监督检查措施 分两种形式进行：一是实施软件终端后台检查；二是派检查组进行现场检查，对书式档案情况及相关工作推进执行情况等进行检查。 五、监督检查程序 派检查组现场检查： 1.选择检查对象 2.下发通知（随机抽检除外） 3.听取介绍 4.查阅台账 5.实地检查 6.面谈询问 7.情况汇总 六、监督检查处理 对相关单位、责任人进行通报。  （三）对企业信用信息公示的监管 一、监督检查对象 企业、个体工商户及农民专业合作社等各类市场主体 二、监督检查内容 江南区工商行政管理和质量技术监督局应当通过企业信用信息公示系统，公示其在履行职责过程中产生的下列企业信息：　 （一）注册登记、备案信息；　　 （二）动产抵押登记信息；　　 （三）股权出质登记信息；　　 （四）行政处罚信息；　　 （五）其他依法应当公示的信息。　　 （前款规定的企业信息应当自产生之日起20个工作日内予以公示。） 三、监督检查方式 在南宁市工商局的指导下，按照公平规范的要求，根据企业注册号等随机摇号，抽取辖区内不少于3%的企业，确定检查名单。 抽查分为： 1、不定向抽查； 2、定向抽查。 四、监督检查措施 在南宁市工商局的指导下，严格按照公平规范的原则和《企业公示信息抽查暂行办法》的要求，认真开展的企业公示信息抽查工作，按比例抽出确定的辖区企业抽查名单，对被抽查企业实施实地核查结果，并将检查结果通过企业信息公示系统统一公示。同时将抽查结果及时向相关部门通报，构建部门联动响应的信用约束机制。 五、监督检查程序 在抽查中，对未履行信息公示义务的企业，江南区工商行政管理和质量技术监督局将向企业出具《责令限期履行公示义务通知书》，以书面形式责令其在10日内履行公示义务。企业在责令期限内仍未公示信息的，将会被江南区工商行政管理和质量技术监督局按相关程序列入经营异常名录。公示的信息存在隐瞒真实情况、弄虚作假的，自查实之日起10个工作日内，企业也将被江南区工商行政管理和质量技术监督局列入经营异常名录。 六、监督检查处理 江南区工商行政管理和质量技术监督局未依照本办法的有关规定履行职责的，由上一级工商行政管理部门责令改正；情节严重的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依照有关规定予以处理。政府部门未依照本条例规定履行职责的，由监察机关、上一级政府部门责令改正；情节严重的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 （四）对商标违法行为的监管 一、监督检查对象 商品生产经营者、商标印制单位。 二、监督检查内容 1、检查商品生产经营者是否存在未经商标注册人许可，侵犯其注册商标的行为； 2、检查商标印制单位是否存在擅自印制他人注册商标标识的行为； 三、监督检查方式和措施 1、以辖区为单位，开展日常巡查，并做好巡查记录； 2、开展专项整治，根据上级工作部署和各阶段整治重点，采取专项行动，查处商标侵权行为。 四、监督检查程序 1、询问有关当事人，调查与侵犯他人注册商标专用权有关的情况； 2、查阅、复制当事人与侵权活动有关的合同、发票、账簿以及其他有关资料； 3、对当事人涉嫌从事侵犯他人注册商标专用权活动的场所实施现场检查； 4、检查与侵权活动有关的物品；对有证据证明是侵犯他人注册商标专用权的物品，可以查封或者扣押。 五、监督检查处理 江南区工商行政管理和质量技术监督局处理时，认定商标侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并处以罚款。 （五）对广告违法行为的监管 一、监督检查对象 广告主、广告经营者、广告发布者。 二、监督检查内容 1、检查所发布的广告是否真实、合法，符合社会主义精神文明建设的要求； 2、检查所发布的广告是否违反《广告法》及相关法律法规； 3、检查户外广告