浅谈背景音乐在酒店医院运用的作用.docxVIP

浅谈背景音乐在酒店医院运用的作用谈背景音乐在酒店中的作用随着社会的发展与进步，我国人民生活水品的日益提高。物质精神得到了满足后，人们开始追求精神的享受。越野，爬山，购物，旅游等成为了人们追求的对象。同时去星级酒店感受不一般的生活已成为不可缺少的活动，在华丽的大厅里吃着丰盛的大餐，如果周围再播放着动听优美舒缓的音乐那一定是妙不可言吧！越来越多的文人雅士，音乐爱好者的加入，随着星级酒店的创建，背景音乐在酒店中的作用越来越高。背景音乐是高星级酒店服务文化的一部分，如看不见的潜流在酒店各个区域缓缓流淌，给宾客带来恬静、舒逸心境。高星级酒店的大堂金碧辉煌、极尽豪华、有着浓厚的文化气息，与之相称的背景音乐应该是舒缓的、高雅的钢琴曲或小提琴曲。悠扬的乐曲回荡在大厅里，使步入大堂的宾客即刻融入高雅的境界。大堂的背景音乐可以为主题接待服务，以体现服务的个性化。一家酒店曾经接待过一位泰国政要，当这位政要步入大堂时，不仅见到了迎候的酒店总经理、礼仪小姐，还听到了泰国民间乐曲《竹板琴合奏》，这位政要在接过礼仪小姐献上的鲜花后，有一瞬间的停顿，他在侧耳静静地听大堂播放的背景音乐，而后会意地向总经理示意感谢。?一般情况下，高星级酒店客房内备有宾客自行调控的背景音乐装置，宾客可根据需要调整音量。客房内的背景音乐要舒缓，宾客听着舒缓的音乐不仅能调节心境、消除紧张感、松弛僵直的肌肉，而且可以伴着充满温馨的音乐进入梦乡。不同的主题餐厅也要设置不同风格的背景音乐，使音乐成为主题餐厅的灵魂。在大连一家五星级饭店大堂的一角是以自然清新风格装饰的茶吧，茶吧是大落地玻璃窗，外景内移，室内室外的绿植装饰虽然隔着玻璃窗，但高低相适，感觉融为一体，幽静的环境伴着古筝悠扬的、富有空灵的曲调，很是让人畅想。不知不觉中，室外飘起淅淅沥沥的小雨，这时，茶吧里鸟鸣、流水的声音清晰传来，一下子情与景交融，茶吧的气氛变得灵动起来。寻来寻去，原来是茶吧里播放的背景音乐起的作用。在茶吧里面我们可以播放一些旋律舒缓的轻音乐和一些有名的曲子如（茉莉花）等。挂一些江南水乡的名画以起到烘托气氛的效果。娱乐、健身场所里的背景音乐应该体现出高雅，宾客可以在高雅的音乐中，体现出绅士的风度。运动器材的完好度、地面地毯的保养程度等等与高雅的背景音乐有着密不可分的关系。酒店的高层管理者，要重视营业区域的背景音乐管理，提升酒店的服务文化，也不能忽视员工区域的背景音乐管理。与营业场所不同，建议这里播放一些员工喜爱的、欢快的流行歌曲，对员工不仅起到放松身心的作用，也会起到营造欢快心境的作用。轻松愉快的背景音乐可以消除紧张感、疲惫感并激发美感。当员工在这样的氛围中调整过后，再回到营业场所面对宾客的时候，会从内心深处会发出真诚的微笑。一家上档次的餐厅，如要营造一种轻松舒服的氛围，甚至于给员工一个舒心的工作环境，除保碍服务、卫生、菜品质量等其它外，少不了背景音乐的帮助，但往往大部分的餐厅对于背景音乐的管理的重视度都不够，下面几点与大家分享：1、初上班选择轻快音乐，以调动工作人员的士气；2、营业中英节奏轻快的音乐，令人感到愉快；3、休息时间音乐以抒情、轻柔为主；4、营业开始时，可固定放同一首曲子，以起到提醒的作用；高星级酒店的背景音乐总体应该是轻柔的、舒缓的、高雅的，注重环境和服务功能。创造和点缀一种恬静、轻松、逸情的氛围，可以使整个区域都洋溢着一种美好的、温馨的感觉。其乐曲的选择也可根据节日（圣诞节等）、大型团队、VIP客人而变动，使之成为个性服务的衬托。背景音乐的音量应以不干扰面对面正常交谈的宾客、又朦胧可闻为标准，大堂、娱乐健身场所、员工区域的背景音乐的音量较其他部位略高为宜。在选择背景音乐的曲目上，管理者要严格把关，并要试听，包括音质，再确定使用。最关键的是，高星级酒店在内装的时候，就要将背景音乐的设计和布局考虑周全，根据营业区域设置背景音乐设施，以达到开业后需要的效果。杰出的饭店是一个展示饭店文化艺术的舞台。饭店的文化艺术体现在建筑艺术、装饰艺术、音乐艺术、服务艺术等环节，在这些艺术环节中，音乐艺术是饭店文化艺术中的一个不容忽视的重要组成部分。因为音乐是一种既强大而又富有魅力的力量，它是伴随着人类文明发展的最忠实的伙伴，是世界性的语言，它以感性的旋律以及变换万千的和声深入到每个人的心底，让欣赏者体味着听觉上的愉悦与心灵上的满足和幸福。在当今迅速变革的时代中，音乐的作用已经被提升到了一个前所未有的高度，在世界各地无论是飞机场，地铁，火车，邮轮，出租车，还是购物中心、图书馆、公园、饭店，甚至是电梯间和卫生间都有独特适宜的环境音乐。对于酒店背景音乐的播放问题，业内人士认为，国内酒店对背景音乐的选择往往不太重视，有的歌曲不适合酒店的形象，不适合酒店的风格特点。而近年来，由于国家规范音乐版权，对背景音乐收取播出费，很多酒店为了省