责任意识与职业行为素养培训资料.pptVIP

培养责任意识与职业行为素养 这是任何人员必须引起高度重视和解决的问题 任何人只要进入组织中，他的力量就少用30% 1、责任心缺失 2、跨国外企对员工的十大行为要求 1、负起责任 2、主动进取 3、友好合作 4、敬业到位 5、服从领导 6、谦虚诚实 7、主导意识 8、结果导向 9、法制精神 10、奉献精神 诺基亚公司对员工的的十大行为要求 3、职业意识 职业、 敬业、专业 专业——是通过聚焦、专注来约束自己创造结果。 敬业——热爱本职工作、遵守规则、害怕既定的规律与制度，就能获得结果、创造价值。 职业——“不在其位、不谋其政”，在某一职位上就应创造结果。 思考题： 每天多做一点点，是不是就意味着吃亏了？ 案例：王永庆卖大米，究竟谁受益？ 每天多做一点点 比别人多付出一份： ■意味着比别人多积累一份经验 ■意味着比别人多显露一份才华 ■意味着比别人多闪现一份美德 ■意味着比别人多创造一次成功的机会 ■意味着比别人多得到上司一次工作的认可 主导性的你 非主导性的你 结果导向对最终结果负责 以整件事的成败论英雄 对别人的不配合负责 心中不妨把那些环节涉及 到的人看成是自己的马仔 没有理由可讲 你不做我做 讲理由，“有理由就行”“不怪我呀！”“怪不到我啊！” 大家平等”实则是互相推诿 你不做我更不做，谁怕谁？ 对过程之某一环节负责－我已 以为“没有功劳有苦劳” 别人的不负责、不配合到时怪别人就行 尽力了，自以为“问心无愧！ 5、主导与非主导 测试题 第一题 你刚到公司不久，你的部门经理委派你 去给一个重要的客户送报价单，他给了你客户的 地址电话，你不知道从公司出发应该如何走，1. 你将怎样解决？ 2. 你这么选择的原因是？ 1、你将怎样解决？（ ） A.向上司询问 （假设需要3分钟） B.到街上询问路人或警察 （假设需要5分钟） C.向同事询问 （假设需要4分钟） D.打电话，向客户询问 （假设需要3分钟） E.查地图 （假设需要8分钟） 2. 你这么选择的原因是？（ ） A.显示独立工作能力 B.节约时间提高效率 C.借机与之交流，拉近关系 D.不爱说话 E.其他原因