人力资源学 期末复习.docxVIP

选择题为课上所讲重点内容，计算题，简答题（第一章第一节和职业规划第三节），综合题（涉及薪酬分级与定薪，特点以及适用性，重叠式，宽带式，衔接式），方案设计题（若员工离职，对员工离职因素进行调查，如何调查，设计一个表格） 第一章 人力资源管理概述 第一节 人力资源 一、资源是有限的，创意是无限的！ 二、劳动力，指我们现在已经就业的人；劳动能力，指正在就业和待业的人，其中就业的包括：现实和潜在的人，待业的人包括：上学、服役、家庭妇女等人。 三、“人力资源”一词是由彼得.德鲁克在1954年在其《管理的实践》一书中提出的！ 四、人力资源专家董克用等人认为，人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。这句话包含3点要素： 人力资源是指存在于人体内的体力资源和脑力资源； 人力资源是能够创造价值的，成为社会财富的源泉；对财富的创造起贡献作用。 人力资源是被组织所利用可以开发的资源。 五、人力资源的本质，是具有劳动能力的人。劳动能力是指人所具有的脑力和体力的总和。 六、人力资源的特征：即人力资源与其他资源不同的地方。 生物性；能动性；时效性；社会性；再生性；双重性；可控性；变化性与不稳定性；开发的可持续性；内耗性。 七、人力资源的结构由两大部分构成：人力资源的数量和人力资源的质量。 八、人力资源的数量分为绝对量和相对量两种。一般而言，人力资源的数量指人力资源的绝对数量，指现实人力资源供给和潜在人力资源的供给。 对国家而言，人力资源数量可以分为现实人力资源数量和潜在人力资源数量。 九、人力资源的质量包括以下四大方面： 第一，体力、体质水平； 第二，智力、文化水平； 第三，非智力因素，诸如劳动态度指标、劳动积极性等要素； 第四，技术等级状况、专业技术水平。 人力资源以及相关概念 人口资源，是指一个国家或地区在一定时期内所有人口的总和。 劳动力资源，是指人口中达到法定的劳动年龄，具有现实的劳动能力，并且参加社会就业的那一部分人。侧重于劳动者数量。 人才资源，是指一个国家或地区中具有较多??学知识和拥有较强劳动技能，并在价值创造过程中起关键作用或重要作用的那部分人。着重强调人力资源的质量。 天才资源。 人口资源人力资源劳动力资源人才资源 人力资源管理（HRM） 人力资资源管理，是运用经济学、管理学、心理学、社会学等多学科方法，通过规划、培训、激励、维护和开发等手段和方法，对人力资源以及人力资源之间、人力资源与组织内外部环境的相互联系进行合理的管理，进而调动员工积极性、发挥员工潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的复杂系统。 人力资源管理的六大职能： 人力资源规划，招聘与配置，培训与开发，绩效管理，薪酬福利管理，劳动关系管理。 这六大职能相互联系，绩效管理是六大职能中重要的一部分。 绩效，指员工的工作情况如何。 工作分析的一大作用是编制职务说明书。 对人力资源管理的一个体系，识人，用人，留人。 人力资源管理的基本任务：把组织所需要的人力资源吸引到组织中来，并将他们长期的保留在组织中，开发他们的潜能，充分调动其积极性并发挥其作用，为本组织服务，是人力资源管理的基本任务。 具体有五点：吸引员工；培育员工；保持员工；评价员工；发展员工。 人力资本：说明人力资源一定要带来财富。对人力资源进行开发性投资、开发所形成的可以带来财富增值的资本形式，是指人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 对于人力资源管理的一个体系：识人、用人以及留人。 杰出企业对于人力资源管理的管理理念变化： （一）60年代，经验管理； （二）70-80年代，制度管理； （三）90年代以来，文化管理。 企业高层决定人力资源战略； 人力资源战略决定人力资源管理体系； 人力资源管理体系决定人力资源管理绩效； 人力资源管理绩效决定企业绩效。 对于人力资源管理的前提是：明确企业的战略目标、未来发展分享。 然后再进行人力资源规划管理、工作分析、招聘选拔录用培训、职位变动、薪酬管理、绩效管理等一系列活动。 第三节 人力资源管理者的角色和定位 一、对于人力资源管理者的定位： 高层人力资源管理者：科学性规划。对于这类管理者的要求就是需要有很强的决策力和丰富的管理经验。 中层人力资源管理者：规范性管理。对于这类管理者的要求就是需要有很强的管理能力和一定的决策能力。 基层人力资源管理者：创造性执行。对于这类管理者的要求就是需要有很强的操作能力。 第四节 现代人力资源管理的发展趋势 人力资源管理生态化； 人力资源管理战略化； 人力资源管理重在知识型员工的管理； 人力资源管理者职业化； 人力资源管理信息化； 人力资源管理职能外包化； 人力资源管理国际化； 人力资源管理服务化。 第二章 人力资源管理理论概要 第一节 人力资源管理的