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箱运公司目前使用的系统与集装箱运输管理系统的要求还有较大差距（续） 设备管理 文件管理 模块 主要功能 现有系统 正在开发中系统 提单的处理，包括制作、合并、分拆、修订 舱单的准备 财务报表准备 其他对外报表的准备 集装箱管理，包括租箱，买箱，还箱，调箱等 集装箱维修，理赔 集装箱拖车管理 对每一单运输的收费处理 帐单制作 收入确认 应收帐管理 财务管理 不提供 不在计划中 提供少量功能 提供部分功能 提供大 部分功能 有该功能 战略 组织 航管 箱管 市场 航运 联运 人力资源 电脑 XX集团兄弟公司 XX集团兄弟公司 XX集团兄弟公司 财务 表示箱运目前的评估情况 如何获得货物已交付给箱运公司的信息？ 如何跟踪在途货物的信息？ 是否进行装船确认？ 如何获得收货货证明？ 问题 基本型 质量驱动型 世界级 通过电话 当客户提出查询请求后去了解 没有 没有 通过传真 跟踪关键货物 当客户提出请求后去确认 收货人提供收货证明 通过在线方式获得客户交付货物的信息 自动的承运商管理工具 通过在线方式进行确认 在线状态更新 箱运公司通过电话和传真直接同客户进行沟通。将这一环节自动化可以节约成本并实时提供客户服务 — 沟通方式 — 战略 组织 航管 箱管 市场 航运 联运 人力资源 电脑 XX
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