2017年一季度医疗服务信息社会公开内容-常德第二中医院.doc

常德市第二中医医院医疗服务信息社会公开内容 （2017年一季度） 信息分类 指标项目 上期数值 本期数值 1.基本情况 1.1医疗机构等级与综合/专科 二级/中医医院 二级甲等/中医医院 1.2重点（特色）专科 国家级 1 1 省 级 1 1 市 级 0 0 院 级 1 1 2.医疗费用 2.1门诊患者人均医疗费用（元） 256 261 2.2住院患者人均医疗费用（元） 3604 3652 2.3药品占比（%） 39.16 38.90 2.3.1中药饮片占比（%） 12.27 12.35 2.4耗材占比（%） 1.24 1.48 2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件1） 2.6医保及新农合实际报销比例（%） 城镇职工 70 70 新农合 85 70 城镇居民 70 70 3.医疗质量 3.1治愈好转率（%） 98.7 98.5 3.2入出院诊断符合率（%） 100 100 3.3手术前后诊断符合率（%） 100 100 3.4急诊抢救成功率（%） 100 100 3.5大型设备检查阳性率（%） 彩超 78.53 77.82 CT 78.38 76.85 MRI / / 3.6抗菌药物使用强度 38 40 3.7门诊输液率（%） 6 7 3.8无菌手术切口感染率（%） 0 0 3.9住院患者压疮发生率（%） 0 0 4.运行效率 4.1门诊挂号预约率（%） 21 23 4.2术前待床日（天） 二类手术 1 1 三类手术 2 2 四类手术 3 3 4.3病床使用率（%） 88.9 87.6 4.4出院者平均住院日（天） 11.1 11.9 5.患者满意度 总满意度（%） 98.8% 98.5% 6.服务承诺 医疗机构服务承诺内容（见附件2） 附件1 常德市第二中医医院住院患者单病种平均费用（2017年1季度） 住院患者前20位单病种平均费用 序号 疾病名称 （按ICD-10编码分类） 术式 上期平均费用（元） 本期平均费用（元） 1 II型糖尿病 内科治疗 3611.6 3607.5 2 慢阻肺 内科治疗 2537.8 2532.6 3 高血压 内科治疗 3262.1 3253.7 4 冠心病 内科治疗 3022.5 3005.8 5 鼻窦炎 五官科治疗 3674.8 3621.7 6 腰椎间盘突出 康复科治疗 3499.5 3465.8 7 痛风 内科治疗 2736.1 2712.5 8 肺炎 内科治疗 3144.7 3121.6 9 神经性耳聋 五官科治疗 2528.3 2502.1 10 肛瘘 外科治疗 3405.9 3398.2 11 内痔 外科治疗 2729.7 2705.5 12 慢性乙肝 感染科治疗 3729.3 3710.2 13 肝癌 感染科治疗 4405.9 4395.7 14 上消化道出血 内科治疗 2965.2 2899.6 15 高心病 内科治疗 3752.6 3721.5 16 颈椎间盘突出 康复科治疗 3663.7 3615.8 17 肾结石 内科治疗 3739.2 3718.5 18 19 20 医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 序号 疾病名称 （按ICD-10编码分类） 术式 上期平均费用（元） 本期平均费用（元） 1 腰突、颈突 康复科治疗 3499.5 3447.2 2 骨质疏松 康复科治疗 3539.4 3518.5 3 混合痔 外科治疗 3436.1 3405.7 4 慢性乙肝 感染科治疗 3729.3 3701.2 5 直肠息肉 外科治疗 3405.9 3395.8 附件2 常德市第二中医医院服务承诺内容（2017年度） 序号 承诺服务内容 1 依法行医。医疗机构按照诊疗项目开展医疗活动，无科室对外租赁、承包，医疗人员依法执业。 2 文明服务。医疗人员挂牌上岗，服务态度和谐，文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私。 3 诚信服务。维护患者合法权益，不发布虚假违法医疗广告。 4 首问负责。医护人员首问负责，不推诿患者，关心体贴病人。 5 合理治疗。合理检查，合理用药，因病施治，不开“大处方”，对危重患者开通绿色通道。 6 规范收费。严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。接受价格咨询，提供自动费用查询。 7 强化医保。贯彻执行各项医保政策，全面开展医保即时结报工作。 8 拒收红包。恪守医德，廉洁行医，坚持患者利益至上。 9 公开院务。向社会公开医疗服务价格和收费信息。 10 接受投诉。投诉渠道畅