2017年上半年医疗护理事项说明工作述职报告.ppt

2017年上半年述职报告 护理部 2017-6-29 ! ! 引 言 上半年，护理工作在院领导的高度重视和大力支持下，各临床科室主任、职能部门紧密配合下，全体护士扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务。 上半年工作总结 存在问题分析 下一步工作设想 目录 一、 上半年工作总结 05 01 护理行政管理 护理业务管理（质量、安全、服务、中医特色） 03 护士分级管理与考核 04 人才培养及教学 其他相关工作 02 主要内容 1、作好“桥梁”与“纽带” 。 2、建章立制，优化流程：修订规章制度、服务规范、操作规程。 3、坚持每月例会制度：护理部、科室。 4、护士长定期考核：督查护士长工作完成情况，月有计划，周有重点。 5、落实夜查房一周2次；护理部日查房：每周3-4次；护士长一日5查房。 （一）护理行政管理 C A P 1、改变检查模式，由定期改为不定期，抽查与普查结合。 2、加大科内自查力度，各科成立质控网络，每周至少4-5次自查。 护理部组织了全院质量普查、专项抽查、夜查房、护理部对护理质量专项随机考核共20余次。 达标率：优质护理、专科质量、病区管理 100%、护理文书：97.22%；护理安全：93.89%；分级护理：95.83%、教学质量：96.53% 消毒隔离89.2%、护士长管理：88.5%、抢救物品85.67%。 （二）护理业务管理—质量管理 D 1、以国家中管局下发52个病种护理方案为蓝本，结合我院收治所有病种及症状开展了消渴、中风、喘症、胸痹等31个病种的中医护理方案，并优化汇编成册。 2、推进了中医护理技术实施，开展中医护理技术13项，每个病区达4项。服务28460人次，经济收益较往年同比增加71%。 （二）护理业务管理—中医特色 D C A P 宣教规范化 患者满意度 优质护理 延伸 建立优质 护理园地 优质护理 督查 病区平均满意度为98.37%； 门诊等窗口平均满意度为：98.56% 表扬信11封；赞美卡30张；锦旗9面。 （二）业务管理—优质护理服务 D C C A N4 N3 N2 N0-N1 1、护理人员按能级管理。 2、分层次培训。 3、绩效中体现能级系数。 按临床经验、职称、专业特长、考核评定 （三）护士分级管理与考核—能级与岗位匹配 目前在职急诊、ICU、手术室、院感、肿瘤、营养、PICC等专科护士24人。 专科护士 资质 院级静脉输液管理小组、小儿头皮穿刺小组 护理夜查房二线值班员梯队 重点岗位梯队（总带教、护士长助理梯队） 院内培养梯队 （四）护理人才培养及教学 11名护士长及骨干：中心医院、五院、院感、学会； 2017年“全国中医护理骨干人才” 培养对象一名； 下半年拟送15名护士参加中医药大学“中基”培训。 院外培训 落实了分层次业务大课培训10次，完成30学时 ； 分层理论知识考试2次，季度组织操作考核2次； 组织了6次院级护理教学查房及护理疑难病例讨论； 完成了新入职护士38人的试用期规范化培训及考核。 院内培训 （四）护理人才培养及教学 1、加强文化建设，增强护理队伍、凝聚力。 2、加强科室间协作：支援体检10人，百余天；护理单元应急调配20人次。 3、热心参与公益，积极完成各类指令性任务。 （五）其他相关工作 二、存在问题及原因分析 （一）护士年资低、经验少，基础薄弱 目前医院护理人力结构以低年资（60%）、低职称（76%）为主。 在职90%为西医院校毕业，无中医相关学习经历。 目前参加中医培训人员46名，占全院35%（106-60） ； 中医知识缺乏，不很好地运用中医护理方法解决病人实际问题及需求。 （二）中医护理人才匮乏，中医“特色” 待发掘 （三）护理队伍不稳定、流动性大 护士流动性大 主观因素 客观因素 截止2017年6月，护士总人数130名，离职38名， 差额招聘32名，离职率19.8%。 导致专科护理质量达不到 内涵要求 突出表现在护士对危重患者病情观察、重大抢救配合、安全防范措施落实、专科护理及中医辩证施护能力上有待于进一步的提高。 （四）专科护理质量有待进一步提高 护士年资轻，临床经验缺乏。 护士流动性大，医院护理队伍不稳定。