QC七大手法--知识培训教材.ppt

什么是QC?;QC七大手法;1、查检表：用来在现场收集数据，尽量让现场作业简单而 有效，它是其它六大手法的基础。 2、层别法：统计方法中最基础的工具，用来对收集的数据进行分类或分层，以利于统计分析，通常与柏拉图、因果图结合使用，层别法的重点是了解如何进行分层。 3、柏拉图：用来对多种问题或原因进行分析，找出最大问题或原因，以实现花较少成本做更多事情。 4、鱼骨图：用来对一个现象或结果进行原因深入细致的分析，通常用来找原因及因素，最好同层别法结合起来使用。;5、直方图：用直方图可以将杂乱无章的资料，解析出规则性，比较直观地看出产品质量特性的分布状态，对於资料中心值或分布状况一目了然，便于判断其总体质量分布情况。 6、散布图：用来对收集的两个或两个以上可能相关的问题或特性的数据，找出之间可能的相关性。 7、管制图：用来了解品质在过程中的变化状态和预测品质下一步可能性的状况，有助于提前发现问题，是实现第一次就把事情做好的基本步骤之一。;一. 查检表;举例：机器设备保养查检表;5S检查项目;2.记录用查检表 此类调查表是用来收集资料，应用于不良原因和不良项目的记录，做法是将数据分类成数个项目区别，以符号或数字记录形成的表格。主要作用在于根据收集的数据来调查不良项目、不良主因、工程分布、缺点位置等情形。必要时,对收集的数据加以层别。由于常用于作业缺陷、品质不良等记录，也称为改善用调查表。常见的记录表用调查表有：不合格品项目调查表、缺陷位置调查表、质量分析调查表等。 ;点检用查检表制作方法 1.列出每一个需要调查的项目； 2.有顺序要求时，应注明序列号，依序列排列； 3.如可能，尽可能将机器、时间、人员、工序别等加以层别，利于分析;记录用查检表制作方法 1.决定所要收集的数据(不良项目） 2.决定调查表的格式 3.决定记录的方式，具体有以下几种方式： a.“正”字记号 b.“++”棒记号 c.“○△√×”图形记录 4.决定收集数据的方法：什么人搜集，多长时间，检查方法等;编号;记录用查检表：XXX公司不良品记录调查表;二.层别法;不良项目;举例: 2011年??动电机故障率统计;2013年 前十名;分层的目的： 分层的目的是把杂乱无章的数据，按照不同的目的、性质、来源等加以分类整理，使其系统化、条理化，便于查找产品质量波动的真实原因和变化规律，有针对性的采取措施，解决问题。;分层的方法: 1.按操作者：性别、年龄、技术等级、新/老员工进行分层 2.按机器设备：设备种类、型号、新旧等进行分层 3.按材料：厂家、批次、成分、型号、规格等进行分层 4.按工艺方法：流量、温度、压力、速度等进行分层 5.按测量手段：测量者、测量仪器、抽样方法等进行分层 6.按环境条件：噪音、色彩、照明、清洁、等进行分层 7.按时间：小时、日期、周别、月别等进行分层 8.按生产线：A、B、C生产线别进行分层;分层的步骤: 1.确定分层的对象 2.利用查检表收集数据 3.根据数据绘成图表将其分层比较;材料 操作者;三.柏拉图;举例：某气门生产厂家检验中发现有50个不良品，不良项目长度尺寸,直径尺寸,粗糙度,硬度及不良数如下表，请根据这些数据绘制柏拉图。;柏拉图制作案例;举例：某人一个月的消费支出如下，请根据此支出 表绘制柏拉图;举例：某人一天的时间安排如下，请据此绘制柏拉图;柏拉图的80/20法则：; 制作步骤： 1.决定不良的分类项目 2.决定数据收集期间，并且按照分类项目收集数据 3.依分类项目别，整理数据，并作成统计表 4.按数据大小排列画出柱状图 5.绘制图线 6.绘累计比率 7.记入柏拉图的主题及相关资料;绘制柏拉图应注意的事项：;1.作为降低不良的依据 ●全体的不良是多少？ ●各种不良占多少？ ●降低哪些不良，是否可将全体不良降低70-80%以上？ 2.决定改善目标，找出问题点： 柏拉图分析并不限于“不合规格”的不良，任何工厂的问题都可应用柏拉图分析；如：修理件数、费用、时间、客户投诉件数、处理时间及费用、不良品数及所损失金额、效率损失等； 3.用于整理报告或记录 若只用数据来写报告或记录，不容易了解问题点，若采用柏拉图来整理报告或记录，则可使阅读报告人一目了然;举例：;定义: 特性要因图就是当一个问题的特性受到一些要因（原因）的影响时，我们将这些要因进行整理，成为有相互关系且有系统的图形。简言之它是一种将造成某项结果（特性）的诸多原因（要因），以系统的方式（图表）来表达结果与原因之间的关系。又叫鱼骨图（Fish-Bone Diagram）;赛场;钱;1.整理问题 2.追查真正的原因 3.寻找对策;制作步骤:;1.脑力激荡 2.