QCC简介知识介绍.ppt

QCC（品质管理圈）简介;授课目标;品管圈的定义;品管圈的起源;;QCC的活动步骤;QCC的活动步骤;运转P-D-C-A（日常管理体系）;QCC的七大工具;QCC的七大工具;NQC(新品管圈)的七大工具;NQC(新品管圈)的七大工具; 头脑风暴（ Brain Storming ）;头脑风暴--四大基本原则;QC七大手法;新QC（NQC）七大手法; 组 圈;如何组圈;建圈初期如何发掘问题; 选定主题;选定主题并制定活动计划;问 题 的 定 义; 优先次序矩阵 评 价 法 共识标准法（CCM） 完全分析标准法（FACM） ;何谓记名式团体技巧法;加权投票; 拟定活动计划书;拟定活动计划书; 现状把握; 现 状 把 握;定义作业流程的结构 描述作业流程的所有步骤，将步骤按序排列 利用适当的符号绘制 检查是否完整;开始/结束; 现状把握 查检表--内容以5W1H表示; 提高急诊手术器械物品准备的完善率 ——柏拉图; 目标设定;; 推 移 图; 解 析; 解 析;什么是特性要因图;列出问题 决定大要因 4Ms：方法(Methods)、人员(Man)、 材料(Material)、机器设备(Machine) 决定中小要因 决定重要的原因 填写制作目的、日期及制作者等基本资料;系统图的类型 一.原因型: 以＂结果-原因＂展开 例如:为何品质降低(结果),原因有哪些? 一次因:人力不足,新进人员多…… 人力不足之二次因:招募困难,人力运用差..;; 关 联 图; 对 策 拟 定;对 策 拟 定 ; 对策实施与检讨;对策实施与检讨; 效果评价; 效 果 确 认;效果确认使用方法;;无形成果; 标 准 化;作业标准书（一）; ; 检讨与改进;检讨与改进说明; 下 次 活 动 主 题;谢 谢 聆 听！