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寿险职业精神 课 程 大 纲 寿险职业精神的含义 寿险职业精神的内容 如何建立寿险职业精神 寿险顾问的角色 寿险 代理人 寿险 顾问 寿险顾问的使命 职业精神 职业精神就是以生命信仰为基石的职业观，它不仅把工作当作人生的使命，而且将工作与生命的信仰的实现融为一体，在工作中体验爱、美、和谐、意义和永恒。 寿险职业精神的内容 信念 诚信 专业 勤奋 责任感 忠诚 坚持 寿险职业精神－信念 相信保险 相信自己 寿险职业精神－勤奋 累积准客户量 随叫随到为客户服务 寿险职业精神－责任感 给需要的人提供适度的保障 尽心尽力做好客户服务 对公司声誉负责 寿险职业精神－忠诚 对公司忠诚 对客户忠诚 寿险职业精神－坚持 成功销售的保证 赢得客户的理解 建立职业精神 寿险职业精神是打开成功之门的金钥匙，建立职业顾问精神，才能成就伟大的保险事业，才能成为真正的寿险人才！ 如何坚定信念 严出勤，坚持参加早会，了解公司政策； 多出去，参加业内活动，吸收新的理念； 勤学习，补充行业专业知识，保持积极心态。 以诚信为本 掌握并遵守保险行业的法律法规--如实告知 兼顾客户和公司的利益才能“三赢”—以客户利益为准则 打造专业理财规划师 专业形象—衣着、行为举止和展业资料 专业技能---产品知识、销售流程和售后服务和边缘知识 专业服务---设计保障计划、做好核赔理赔 充实工作的每一天 制定长、中、短期目标 严格按计划累积准客户量 经常主动为客户提供服务 对客户和公司负责 以客户的需求为导向设计保障计划，而不是以自己的利益为导向； 为客户提供全面周到的售前、售后服务； 以负责任的态度学习保险专业知识和法规并以诚信的态度执行，维护公司声誉。 树立忠诚的态度 对事业的忠诚：明确寿险事业要长期经营 对公司忠诚：只有公司的精心培育才会有 我们的快速成长 对客户忠诚：只有让客户看到了你的真心，才会续保和转介绍 坚持走自己的路 营销路上挫折难免，在挫折中才会成长； 不要受与目标无关的诱惑的影响； 客户的拒绝会很多，只要你够执着，终会换来理解、信任与支持。