王浩专业技术讲解人员心理压力与其管理2012.ppt

②学会宣泄 说一说 写一写 动一动 嚼一嚼 听一听 喊叫哭笑… 说一说 说一说 倾诉缓解压力 如果你愿意，可以向你信赖的朋友倾诉你的烦恼，告诉他所承担的一切和你的心情，取得解脱、支持和指正。 。 面包会有的…… 为什么会这样…… 写一写 写一写 写日记宣泄压力 “把烦恼写出来”是众多心理学家推荐的减压方法，有心理学研究显示，养成长期书写压力的人的情绪更为稳定。把不开心的事情和感受写在日记上、博客里，或者在条件允许的情况下以涂鸦、画画的方式发泄出来，都能在一定程度上缓解压力。 动一动 动一动 运动调节情绪 运动能让身体分泌出一种叫“腓肽”的荷尔蒙，能够愉悦神经，调节情绪，因此人们称它为“快乐因子”。多项研究表明身体与心理之间存在着相互影响的关系，多参加体育运动，锻炼了身体的同时也能强化心理能力。 较高情商（130～149分) 你是负责任的“好”公民。 自尊。 有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。 比较自信而不自满。 较好的人际关系。 能应对大多数的问题，不会有太大的心理压力。 较低情商(90～129分) 易受他人影响，自己的目标不明确。 比低情商者善于原谅，能控制大脑。 能应付较轻的焦虑情绪。 把自尊建立在他人认同的基础上。 缺乏坚定的自我意识。 人际关系较差。 低情商(90分以下) 自我意识差。 无确定的目标，也不打算付诸实践。 严重依赖他人。 处理人际关系能力差。 应对焦虑能力差。 生活无序。 无责任感，爱抱怨。 2、影响情绪的因素 环境？ 生理因素？ 人的认知？ 美国心理学家沙赫特 （S．Schachter）和 辛格（J.Singer） 1962年的实验 实验前 告诉被试，要考察一种新维生素化合物对视敏度的影响效果。在被试同意的前提下，为他们注射药物。 但实际上控被试接受的是肾上腺素。肾上腺素使被试出现心悸、颤抖、灼热、血压升高、呼吸加快等反应而处于典型的生理唤醒状态。 药物注射时 被试被分作2组： “正确告知组”：告诉被试药物会导致心悸、颤抖、灼热等反映。 “错误告知组”：对被试说药物是温和的，不会有副作用。 事先人为地安排两个实验情境 “欣快” 情境与“愤怒”情境。二组被试各一半人进入“欣快”情境，另一半人进入“愤怒”情境。当被试进入“欣快”情境时，看见一个人（实验助手）在室内唱歌、跳舞、玩耍，表现得十分快乐，并邀请被试一同玩耍。而进入“愤怒”情境的被试则看见一个人（实验助手）正对填写着的一张调查表发怒、咒骂、跺脚，并最后撕毁调查表；被试也被要求填写同样的调查表，表上的题目带有人身攻击和侮辱性，并会引起人极大的愤怒。 实验假设 如果生理唤醒单独决定情绪，那么2组被试应产生同样的情绪；如果环境因素单独决定情绪，那么所有进入欣快情境的被试应产生欣快，所有进入愤怒情境的被试应产生愤怒。 实验结果 正确告知组被试在室内安静地等待并镇静地进行他们的工作，毫不理会同伴的古怪行为；错误告知组被试则倾向于追随室内同伴的行为，变得欣快或愤怒。 结论 任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着决定的作用——我的情绪我做主！ 3、做高情商的人 学会自我调整不良情绪 建立和合关系，构建社会支持系统 必要时寻求专业机构帮助 怎样看待情商？ 情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。 （1）、学会自我调整不良情绪 善于纠正不合理的观念 学会宣泄 保持乐观的心态 学会面对现实 掌握自我放松的技术 ①善于纠正不合理的观念 艾利斯著名的“ABC情绪理论” A代表诱发事件（Activating events）； B代表信念（Beliefs），是指人们对A的信念、认知、评价或看法； C代表结果（Consequences）。 教材P143 艾利斯认为，不合逻辑的、不合理的信念是一个人产生情绪困扰的主要原因，对它处理不当，就会产生各种心理问题，就不能快乐、满足地生活。艾里斯根据自己的临床观察提出了11种不合理信念。 艾利斯根据自己的临床观察提出了11种不合理信念 在自己的生活环境中，每个人都绝对需要得到其他重要人物的喜爱与赞扬。 一个人必须能力十足，在各方面至少在某方面有才能、有成就，这样才是有价值的。 有些人是坏的、卑劣的、邪恶的，他们应该受到严厉的谴责与惩罚。 事不如意是糟糕可怕的灾难。 人的不快乐是外在因素引起的，人不能控制自己的痛苦与困惑。 对可能（或不一