高绩效团队典型实例(2011.4).ppt

高绩效团队管理;主 要 内 容;一、团队与高绩效团队;以一当十并不难，难的是以十当一;团队的特征: ;;（二）团队要素 八个核心要素：人员、目标、分工、沟通、信任、合作、自愿和能力。;二、创建团队; 创建团队首先要明确四个基本问题： （1）团队目标：为什么创建团队？ （2）团队类型：创建什么类型的团队？ （3）团队成员构成：有谁来构成团队？ （4）团队融合：团队成员关系能否融洽？ 对这四个问题的思考，导出创建团队的五个步骤：确定团队目标，确定团队类型，分析团队角色，配置团队人员，促使团队成员心里融洽。;（一）确定团队目标;2、团队绩效： ①团队对组织既定目标的达成情况; ②团队成员的满意感; ③团队成员继续协作的能力。 3、目标基本要求： 即创建SMART目标（清楚、易监控和实现）。 明确（sepecific）； 可衡量（measurable); 可实现性 （Attainable）； 相关性 （Relevant）; 时限性（time-constrained). ;（二）确定团队类型;2、长期、中期和短期的团队 以持续时间为划分标准，团队类型可划分为长期团队、中期团队和短期团队。 长期团队存在于组织的职能部门中，部门存在，则团队存在，长期团队的目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定性。 中期团队的生命一般从半年到几年之间，中期团队是为了完成某个特别项目设立的。 短期团队是为了研究某个问题或进行某项决策而设立的，当问题的解决方案提出后或决策人物结束后，团队也就解散了。;3、自主管理团队类型;（三）分析团队角色;1、团队的一般角色 团队一般角色是根据比较概括化的基本职能确定的角色。包括以下分类： ;1、明确团队的基本用人标准;（2）中国联想公司;2、对岗位进行科学的分类分级（定编）;;3、建立岗位任用标准（定员）;;4、做好人力资源的评价与配置;;配 置 原 则;配 置 方 式;（五）团队人员融合;三、塑造团队品质; 团队建设的第二个阶段的目标和任务是塑造团队优良品质，确立团队优势。塑造团队品质的基本任务是： ???1）培养团队精精神 （2）发展团队能力 （3）发展团队规范 （4）发展团队信任气氛 在团队品质的塑造过程中，不能忽视组织文化的影响，团队是在组织文化环境中生长的。 ; 1、中西文化的主要区别;“向前”—“持中”—“向后”; 儒：人与人的关系，伦理，着眼点在入世。 道：人与自然的关系，着眼点在治世。 佛：人本身的生存，着眼点在出世。 南宋孝宗皇帝说： “以佛治心，以道治身，以儒治世。”;;;; ;执行力以 团队协作为基础;奉献：捧着一颗心来，不带半根草去。 诚信：万事德为首，百德诚为先，事事信为本。 感恩：虚心受善――知恩、感恩、报恩。知福、惜福、造福。 尊重：赏识、尊重、激励的新教育“拇指文化”。走出文人相轻 协作：支撑为“人”，二人见“仁”，三人合“众”。合作中共赢。;授人以渔：打造学习型团队;如何使1+1＞2：打造协作型团队 ;没有创新就没有发展：打造创新型团队 ;物竞天择，适者生存：打造竞争型团队 ; 团队精神塑造的一般过程： 冷漠---不遵从---勉强遵从---适度遵从---真正遵从---投入---奉献。 培养团队精神的方法： （1）通过组织传播活动来促进人们对团队精神价值的认知 ;（2）体验团队价值 在培养团队情感的过程中，体验实际的利益对于增强团队情感是至关重要的。培养团队情感的途径有间接体验途径和直接体验途径两种，体验有两种形式，实际情景的体验和虚拟情境的体验。 培养团队情感的途径;（二）发展团队能力;2、实行知识管理 实施团队知识管理应注意如下要点： ★要有明确的业务目标 ★确定需要什么知识 ★鼓励员工参与 ★利用现代信息技术分享和传播知识 ★知识要不断更新 3、重视团队成员个人的专业技能发展 发展团队成员个人的能应注意一下几点： ★理想团队成员的能力是互补的 ★每个人都得到充分信任，在承担有难度的任务中得到成长 ★有机会受到培训，不断吸收新的知识和技术 ★鼓励个人和团队创新，在不断解决新问题的过程中发展能力 ★在工作中有一定的轮换工作的机会，已发展比较广泛的业务能力;（三）发展团队规范;（四）发展团队信任气氛;2、发展团队信任气氛的