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微软的激励机制 2012年第O8期 总第154期 经济研究导刊 EC0NOMICRESEARCHGUIDE No.08,2012 SerialNo.154 微软的激励机制 袁素芬 (广东外语外贸大学,广州510420) 摘要:近年来,激励机制日趋成为热门的研究领域.作为计算机行业的巨头,微软独特的激励策略对其巨大的成 功有着不可低估的影响.在对主要的激励理论作以梳理的基础上,力图对微软公司的激励策略作以分析归纳,试图找 到其制胜秘诀,从而为遭受人才激励困境的众多企业给以启示和借鉴. 关键词:激励理论;激励机制;微软 中图分类号:F272.92文献标志码:A文章编号:1673—291X(2012)08—0141—02 人才是现代企业管理中不可小觑的因素.如何刺激员工 的工作热情,在最大程度上发挥其潜能.即现代管理中所谓 的激励机制,已成为人们研究的课题.激励机制运用得越 好,员工满意度越高,相应的工作效率就越高,企业的收益也 就越大.因此,如何建立并完善一个科学的激励机制成为管 理者工作中的重中之重.而怎样恰如其分地把激励理论运用 到实践中也成为管理者们的一大难题. 创建于1975年,作为世界计算机软件开发的先导,微软 目前已是全球最大的电脑软件提供商.自从创世之初,微软 就以其人性化的人力资源管理备受赞誉..并一直被乐道为a greatplacetoworkfor.2Ol1年10月,美国GreatPlaceto Work于纽约证券交易所首次宣布全球25家最佳跨国企业 职场名单.在世界5500家企业中微软突破重围,获取第一 名.正是由于其多种多样的激励策略,微软才能吸引并留住 最优秀的人才,保持极强的竞争力.因此,本文在对主要的几 种激励理论作以梳理的基础上,力图对微软公司的激励策略 作以分析归纳,试图找到其制胜秘诀,从而为遭遇激励困境 的众多企业给以借鉴. 一 ,激励理论 (一)科学管理理论 《科学管理原理》一书出版于1911年,作者弗雷德里克? 温斯洛?泰勒是科学管理运动的创始人,被被尊称为科学管 理之父,也有人称其为理性效率的大师.该理论认为,要 在以科学调查研究的基础上制定科学的作业方法,确定劳动 时间定额,完善科学的操作方法,科学地选择和培训工人,进 行专业化的分工劳作等.泰勒相信,通过这样的科学管理技 巧才能实现工作效率的最大化.泰勒的观念开启了规模化生 产时代的到来.福特汽车的创始人亨利?福特便是第一批运 用该方法生产福特T型车的人之一.泰勒的科学管理思想深 深地扎根在一系列科学实验的基础上,当代许多重要的管理 理论都是在泰勒的科学管理理论的基础上的继承和发展. (二)需求层级理论 心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次,它们形成一 个从低到高金字塔型的层级.该理论认为,管理者要发现员 工不同层次的需求,进而找出相对应的激励因素,然后采取 不同的措施以满足这些需求,最终提高利润,实现公司的目 标.图I为该理论的相关图解. 图1马斯洛的需求层级理论 表1员工的需求层次,对应的激励因素及相应的对策 生理需求衣食住行,空气.,休息,锻炼等等高工资,良好的福利待遇及工作条件等 安全需求工作有,有稳定性,安4啦雇《褓证;养老保险制度,健康及伤残保险等 社会需求同事问的友谊,集体的认可感.归属感,互相信任等协商交流度;集体活动等 尊重需求自尊及他人的可和尊重等工作头衔.内部晋升,奖惩制度等 骗求现潜力创造性韵剞喊性的工作任彦与决策过个人职业生涯规 (三)目标管理理论 目标管理理论是由现代管理大师彼得?德鲁克根据目标 设置理论于1954年开始广泛倡导的目标激励方案提出的. 该理论以结果为导向,也即管理者依据预先设定的工作目标 完成的程度来评估员工的表现.目标管理理论的基本依据是 直接的结果可以观察,而员工的特质只能依靠猜测或推理, 并且导致员工不同表现的因素复杂各异,分析下来也非常困 难.因此,通过专注于实际结果,目标管理理论克服了管理者 收稿日期:2012—01—11 作者简介:袁素芬,女,河南人,硕士研究生,从事国际商务交际研究. 通过假设,猜测或推理等方法来评估员工绩效的缺点. (四)双因素理论 该理论是由美国心理学家F赫茨伯格在1959年与别人 合着的《工作激励因素》和1966年的《工作与人性》等着作中 提出来的.在书中,他把动机分为两种:激励因素(如成就感, 晋升机会,被授予责任等)和保健因素(如工资,环境,公司政 策等).赫茨伯格认为,没有保健因素,员工会产生不清情绪, 拥有这些并不能激励他们更好地工作.只有激励因素才可以 有效持久地激励员工. 二,微软的激励策略 从1975年哈佛大学二年级的毛孩子盖茨写编程开始到 如今一个家喻户晓的名字,不得不说微软创造了一个神话. 通过其大胆的授权,不断改革的绩效考核体系与薪酬制度