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税务公务礼仪（试题） 一 ，单项选择题 1.（A）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。 A、礼仪 B、礼节 C、礼貌 2．礼仪是以建立（B）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 A同等关系 B和谐关系 C平等关系 3．公务员的着装一般（B）A、超前B、保守C、勤俭D、时尚 喜庆场合，着装不当的是（D） A、时尚??B、潇洒??C、鲜艳??D、保守 下列对仪容修饰的说法中有误的项是:A，头发要适时梳理,不能有头皮屑 B，女人员不留披肩发,染发选择和黑色比较接近的颜色 C，男性服务人员每天都要剔净胡须(特殊的宗教信仰者除外)D，爱美之心人皆有之,即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装 40，如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（B ）去吹。 A， 也可以用嘴 B， 不宜用嘴 C， 严禁用嘴 41，喝咖啡时汤匙（ A）放在杯内。 A， 不宜 B， 可以 C， 严禁 42，同桌用餐者并不一定相识，（B ），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。 A， 不宜主动自我介绍 B， 不妨主动自我介绍以示友善 C， 最好等待主人进行介绍 43，进入集体生活的“通行证” 是（B ） A， 团结互助 B， 干净、整洁 C， 和蔼亲切 44，在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（ B），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。 A， 吸烟 B， 大声喧哗 C， 酗酒 45，男女同行时，通常男子应该走在（C），那也是一种风度。 A， 女士前面 B， 人行道上 C， 靠马路的一侧 46，上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（C），以防万一女士跌到后可以搀扶。 A， 男士应走在女士后 B， 男士应与女士并排走 C， 男士应走在女士前面 47，乘电梯时要讲究（C）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。 A， 行为 B， 谈吐 C， 进出 48，驾车行经人行横道或繁华街道，要（ C），礼让行人。如遇雨天，则防止将积水溅到行人身上。 A， 停车避让 B， 保持车速 C， 减低车速 49，夜晚开车时要适时（A ），避免干扰对方司机。 A， 交换远近灯光 B， 使用近光灯 C， 使用远光灯 50，进出轿车时，替（C ）开（关）门是男士应有的风度。 A， 长辈 B， 儿童 C， 女士 51，对（B）女性，可以通称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。对外国女性，统称其“小姐”则很容易被接受。 A， 职业 B， 成年 C， 未婚 52，对别人的长辈，宜在称呼前加（ C）。 A， 贵 B， 您 C， 尊 53，送客时，最好让客人（B ）才回身 A， 出门后 B， 离开视线范围以外 C， 转身后 54， 自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（B ）。 A， 详尽 B， 简洁 C， 标准 55， 介绍他人时一般按尊者（C ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。 A， 居前 B， 在前 C， 居后 56， 在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行（ ）。 当（B ）接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”，并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。 A， 右手 B， 双手 C， 左手 57，去电话时要考虑对方是否正在（B ），如国外还应考虑时差。 A， 上班 B， 休息 C， 开会 58，在公共场所携带手机，宜