新进员工培训要素216.pptVIP

找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn sefre erfre sefre erfre sefre erfre sefre erfre sefre erfre sefre erfre sefre erfre sefre erfre sefre erfre sefre erfre * 你可以精心设计一个杰出的训练计划以呈现公司美好远景。使用幻灯片、投影机、录像机、甚至多媒体来达到效果。例如：播放历史精华、展示现况、及放眼未来目标、方向。不亢不卑的叙述开创史、细说一些公司成就、充满兴奋的展望未来。但千万不要隐藏公司的弱点：请坦诚地提到公司现在面临的困难、挑战、和压力。让整个大方向充满了活力、冲劲、及合时宜的远景。 在大公司?面，资深的经理是担任传递异象的最佳人选。但因为他们常常出公差，你可能无法求助于他们。然而有一个好方法可解决这个困境：事先用录像带录下他们的金玉良言，之后在新进员工的训练中分享给所有人。不论用在研讨会、问题解答、或「经理时间」都蛮有创意的。 sefre erfre sefre erfre * 让新员工的家庭也有一天来参观公司并合照团体相，然后选一张上上之选的照片，附在你所写含有公司名号的亲笔信中，这样一定很快就能打动人心。 sefre erfre * sefre erfre * 1、 帮带的程序 主管在带新业务员应该至少做到一同拜访十家客户，实施五个步骤：  我做你看。在访问前三家客户时完全由主管来做，新人在一旁看着主管如何做；这时主管应该尽可能拜访陌生的客户，让新人学习如何面对陌生的客户，该怎么介绍公司及自已等。 B、 我做你帮；接下来再拜访三家客户时，由主管主要负责商谈及介绍，新人在一旁帮 着做一些辅助的工作。 C、 你做我帮 主要由新业务员来做，然后主管在一旁帮着做； D、 你做我看 拜访第十家客户的时侯，主管可以基本不参与，让新人自己做；但要看着他做。 E、 你做我管 以后的工作中，主管做好管理及监督工作，失败或出现问题可帮着总结，并告知属于正常的过程，并指导如何做对。新人在拜访客户时是会有恐惧的心理的，特别是他不知该怎么和客户打交道，或被客户拒绝的时侯。做主管或经理的一定要在这个时侯教他怎么做，帮助他，鼓励他。 sefre erfre 新进员工培训要素 * 新员工培训原则：长程计划 高效率的训练是渐进的过程，因此不需要赶在一、两天内就结束。让新手在刚上工的头几天就感到有归属感是很重要的。但更重要的是让他们能够长期的为公司潜心效力。 确立阶段性目标，做好培训及工作指导计划； * 新员工培训原则：花时间、凡事有定时。 新职员刚上班时，他们必须知道公司对员工的服装要求是什么？工作上有那些利器可使用？电话使用规则为何？其它同事在何处聚集？或一起用餐？薪资又是如何给付？过一阵子，他们会问更进一步的问题：「我会如何被评估？」「为什么制度会这般设立？」「我该如何提供建议？」以及「当遇到困难时，谁能帮助我？」 不要尝试在短期内回答所有的问题。但可在新进人员刚工作的数周或数月，慢慢回答他们所有的担心与害怕。这样可使新员工渐进式的完全吸收所有信息且加以消化。 一些延伸制的在职训练也会为新手带来自信。因为他们刚开始都会承受极大的压力及求表现。公司应不断地提供学习机会，使他们感受到长期地被关心。 * 3. 动员所有员工。不单是新员工会影响你的训练质量，在这重要阶段，无论是同事、老板、下属、资深经理、顾客、供货商、甚至新员工的家庭，都是息息相关的。每个单位都对新进职员存有不同的期望。让每个单位在训练计划当中办演主动积极的角色，并有机会提出他们的关切。如：同事间的相处、午餐会议、座谈会、现场参观、以及家庭时间等，这些都可以在不同团体或个体之间善加利用。 人力资源部门也是重要的一环。如果训练计划办的成功，将来新进人员会较有信心地和人力资源部谈及他们的顾虑。相反的，失败的训练计划会使新进人员对人力资源部失去信心，也不会愿意与之有任何瓜葛。 * 员工离职对公司可能的影响 若公司的流动率很大，就代表着需要不断的训练、栽培、及补充新血。这时更需振奋员工的士气。 因为每一次有人离职，都会有其它员工问：「我是否也该考虑换工作了？ * 有效新人培训的好处 有效的訓練計劃不僅能使新員工穩定下來，更提昇其忠誠度，以及客戶服務品質。當新職員一開始就受到歡迎，又得到良好的訓練，他們除了比較容易和大家打成一片外，也較容易貢獻一己所長。他們不僅會在親朋好友之間傳遞好的口碑。他們更能在客戶、商業夥伴、及供應商之間遊刃有餘。 * 优秀的培训计划要达成的目标 1.????? 制造舒适和谐气氛。 新职员在新环境