护士的职业素养教育教学讲义.ppt

护士职业素养教育 手术室 李潇珊 护士职业道德准则 护士4项基本职责：促进健康，预防疾病，恢复健康和减轻痛苦。 国际护士协会护士职业道德准则由四项基本原则组成，是护士行为的职业道德标准。 在履行职责的过程中护士需要在宏观上处理的几个关系 1. 护士与民众 护士之基本责任是照顾那些需要照顾的民众。护士在提供护理时，要推动建立一个尊重个人、家庭及社会人权、价值观、风俗习惯及信仰的护理环境。护士确保个人获得做出同意护理及相关治疗决定时所需的足够信息。护士应对个人资料保密，并判断可否分享资料。护士与社会共同承担责任，采取并支持行动，满足公众特别是弱势群体的健康及社会需要。 2. 护士与实践 护士承担护理操作的个人义务与责任，有义务和责任通过不断学习保持自己的专业能力。 护士要保持个人健康，确保护理能力不受损害。 护士根据个人能力接受或授权责任。 护士时刻保持良好的专业形象，增强公众信任。 护士在护理时确保先进科技的应用符合民众的安全、尊严和权利需要。 3. 护士与专业 护士是决定和实施公认的临床护理、管理、科研和教育标准的主导者。 护士要积极建立以科研为基础的专业知识体系。 护士通过专业团体参与建立和维护护理领域公平的社会和经济工作条件 4. 护士与合作者 护士与护理及其他领域的合作者保持合作关系。当护理受到合作者或其他人危害时，护士要采取适当行动保护护理对象。 国际护士协会护士职业道德准则是根据社会价值和需要制订的行动指南。它只有在不断变化的社会中、通过护理及健康保健现实环境的实际应用，才能发挥它的作用。要达到这一目的，护士必须理解、接受准则，并将其应用到各项护理工作中。准则必须贯穿于学生及护士的学习和工作生活中。 在临床护理时护士的角色是什么？ 在病人面前你就是护士 在护士长面前你就是下级 在护士与护士之间扮演的是同事 在老护士面前你扮演的就是学生 在实习生面前你就是老师 在康复出院的病人面前你就是朋友 2 平等意识 病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人平等的。如果护士在思想上确立了平等意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之是：说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比病人表现还差，那么我们也就能够理解他们。现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。 以平等的态度对待病人，并不降低护士身份，相反能够促进护士与病人之间的协调工作，相互交流，相互沟通，使病人信任护士，积极配合医护人员治疗疾病。同时，病人得到了平等相待，受到了尊重，减少了因病而带来的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神状态的有益调理，极大地增强了自觉抵制疾病侵蚀的信心。护士确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环，也是护士创造性工作的一个重要方面。 3 朋友意识 护理工作中的朋友意识，是指护士在工作中把病人和他们的亲人象朋友一样对待，在对病人治疗和相处中仔细地了解和观察病人：他是什么样的个性特质的人?他的家庭成员对他怎样?他的职业是什么?这种职业对他的性格有什么影响?他热爱他的职业吗?等等。在关心病人疾病的同时，还要关心一个个性格相异的人。我们常常听到这样的议论：“这个病人好”，“那个病人不讲理”，“这个病人本人倒不错，可他的家属太夹生”。这就是护士与病人相处中渗透的感情色彩。有些病人入院前位于领导岗位。平时呼风唤雨，唯我独尊，到了医院对待护士也象对待他的下级一样，呼来唤去，发号施令，扰乱了正常的护理工作程序，也有些病人自己很有钱，认为钱能买到一切，他们对护士的要求特别多，有时超出了护理的范围，遇到这样的病人，确实令护士头痛。如果有了“朋友意识”，我们护士就会这样想：“这位朋友有点傲气，我可要劝劝他，要他知道医院有医院的规矩，不可以随心所欲。”“这位朋友观念上有问题，我要开导他一下，让他学会尊重别人”。当然，朋友意识不是让我们放弃原则，放弃严格的操作规程，相反，为了朋友的安全和康复，我们更应该小心谨慎。以朋友之心去待人，也一定能够得到朋友之心的呼应，病人一定能够遵守医院规章制度，理解护理工作的艰辛，默默地提醒自己：应给朋友增光添彩，不给朋友添乱抹黑；应主动配