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网上销售管理 商品信息录入 C2C类平台商品信息录入（如淘宝、拍拍等） 步骤：登录淘宝店铺卖家中心—选择发布商品的方式—为商品选择对应的分类—填写商品的基本信息—添加商品描述信息—将商品归属到店铺内分类—根据商品的不同递送方式设置物流信息—填写售后保障信息及其他信息 B2C类平台商品信息录入（如天猫商城、京东商城、亚马逊商城等） 步骤：通过亚马逊后台添加商品—如果后台没有商品可以创建新品—选择商品所属分类—录入商品信息—进入报价页面—添加图片、描述等—完成保存 商品信息内容 指能够被接收者接收，并满足其某种特殊需要，有关商品及其生产、流通或消费的消息、情报、数据或知识等的总称 商品信息按内容分类，可分为商品供求信息、商品技术信息、商品消费信息等 商品供求信息 是商品供给信息、价格信息、流通渠道信息以及商品需求信息的总和 商品技术信息 涉及新发明和专利技术、商品新结构的设计或新配方、先进工艺流程，新设备、新技术和新材料，新商品研制开发等 商品消费信息 涉及商品生产经营者对商品（尤其是新商品）消费的科学指导；保护消费者合法权益的法律、法规；商品的质量抽查公报；商品改进措施和建议等 常见商品属性信息 商品属性信息是电子商务活动中商品信息录入的主要内容 如服装的货号、品牌、版型、风格、衣长、袖长、袖型、领型、衣门襟、图案、款式细节、材质、质地、适用人群、适用季节、物流体积、商品重量、商品颜色、尺码、商品主图、商品细节图、商品视频等 第二章 商务网站内容维护 网络商务信息采集 使用搜索引擎采集信息 使用社会化媒体平台采集信息 使用电子邮件采集信息 使用网络数据库采集信息 网络商务信息发布 使用FTP发布商务信息 使用CMS发布商务信息 网络商务信息采集 使用搜索引擎采集信息（确定搜索关键词—选定搜索引擎—开始检索—输入关键词—查看检索结果—保存检索结果） 搜索引擎的类型 全文搜索引擎（Google、百度） 分类目录（新浪、搜狐） 搜索引擎的发展趋势 增进搜索引擎对用户检索提问的理解 垂直主题搜索引擎有极大的发展空间 元搜索引擎能够提供全面且较为准确的查询结果 注意事项 在确定搜索关键词时，可以事先建立一个关键词集合，并且根据内容相关性给它们排个序，这样可以提高查询效率 现有的任何一个搜索引擎工具都没有能力提供对网络信息的全面检索，因此，有时需要将多种搜索引擎结合起来使用，搜索的信息可能会更为全面 如果使用百度搜索信息，在左边结果列表中要注意查看信息中目标地址后是否有“推广”二字，如果有，说明网站购买了面试的关键词排名服务 网络商务信息采集 使用社会化媒体平台采集信息（输入微博网址，登录微博—利用平台提供的搜索功能搜索关注的话题信息—通过高级搜索功能筛选检索结果—对搜索结果信息和评论内容进行分析） 社会化媒体的概念 社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体，博客、维基、播客、论坛、社交网络、内容社区是具体的实例。这是一个新出现的概念，大致上指“能互动的”媒体，或者说，如果缺乏用户的有效参与平台基本上就是毫无内容的媒体。 社会化媒体有以下特征： 参与：社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，它模糊了媒体和爱人之间的界限 公开：大部分的社会化媒体可以免费参与其中，其鼓励人们评论、反馈和分享信息。参与和利用社会化媒体几乎没有任何的障碍 交流：传统媒体采取的是“播出”的形式，内容由媒体向用户传播，单向流动。而社会化媒体的优势在于，内容在媒体和用户之间双向传播，这就形成了一种交流 社区化：人们可以很快地形成一个社区，并以摄影、政治或者电视剧等共同感兴趣的内容为话题，进行充分的交流 连通性：大部分的社会化媒体具有强大的连通性，通过链接，将多种媒体融合到一起 网络商务信息采集 使用电子邮件采集信息（确定采集内容—筛选采集对象—创建新邮件并发送—接收邮件并保存文件） 电子邮件的特点：价格低、速度快、可传送多媒体信息、可以将同一邮件同时发给多个收件人 注意事项： 目前大部分的邮件使用者使用免费电子邮箱服务，其在功能和邮件安全保障上较付费邮箱有些不足，不过可以满足日常的信息交流要求 一般来说，在购买数据库网站的信息资源时，当用户没有的电脑下载和存储自己的邮件时，可以使用Web浏览器登录邮箱收发邮件，但借助电子邮件客户端软件可以更加方便地管理邮件，脱机状态下也可以查看和编辑邮件 在发送电子邮件时，为了让甲知道邮件的内容，但是又不想让收件人乙知道这封邮件发给自己时还发给了甲，可以将甲的邮件地址写在密送中 网络商务信息采集 使用网络数据库采集信息：网络数据库有收费数据库和免费数据库之分。收费数据库一般需要购买使用权；免费数据库一般是政府、学会、非盈利性组织创建并维护的数据库，其主要资源是专利、标准、政府出版物。 网络数据库的概念：存放数据