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本课程的结构：;教学目的与要求:; 第一章 电子商务概述;案例：Dell公司的沟通模式;Dell公司成功的法宝：;1.1 传统商务与电子商务;.;2. 电子商务的运作过程;1.1.2 传统商务与电子商务的比较;1.1.3 传统企业面临的变革;1.2 电子商务的定义及分类;1.2.2 电子商务的特点;1.2.3 电子商务的定义;2.世界著名的IT公司对电子商务的定义;电子商务定义：;1.2.4 电子商务的分类;2.按照商务活动内容分类;3.按照使用网络类型分类;EDI商务、因特网商务、内联网商务的关系;1.3 电子商务的基本模式; 交易主体是能够从事电子商务活动的客观对象。 电子市场是指EC实体从事商品和服务交换的场所。 交易事务是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容。 ; 物质流是指商品和服务的配送和传输渠道 资金流是指资金的转移过程。 信息流是信息的生产、提供、获取和传播的过程。 ;1.3.2 电子商务的模式之二：交换模型;(2) 贸易背景处理：;1.3.3 电子商务的组成;电子商务过程（网络直销）图示;;1.4 电子商务的基础和一般框架;1.5 电子商务的模式;电子商务的基本形式;1.5.1 企业-企业模式;1.5.2 企业-消费者模式（B2C模式）;1.5.3 企业-政府模式（B2G模式）;1.6 电子商务的层次和实现阶段;1.6.2 建立企业的Intranet;1.6.3 在网上开展商务交易活动;1.6.4 电子商务的运作规则;1.7 电子商务的收入来源和赢利点;2. 引入风险资本并最终到纳斯达克或香港创业板上市，获取资本运作的收益;1.8 电子商务中的潜在的赢家和输家;2. 输家;1.9 电子商务的限制因素;2. 非技术限制;案例：昆塔斯航空公司：一种新的竞争手段;.;.;.;1.10 我国电子商务的发展;1.10.2 不断发展的我国电子商务;TCL集团的电子商务战略：;1.10.3 我国电子商务面临的问题;1.10.4 电子商务面临问题的对策