职业倦怠演示讲稿.pptVIP

走出职业倦怠的“泥藻” 手术室 韩芳芳 职业倦怠情景无处不在 职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态职业倦怠症”又称“职业枯竭症”。 它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。 如何克服这种职业上的倦怠感?重新找回对工作的热情？以最佳状态迎接新的挑战和机遇？ 职 业 倦 怠 对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心 1 工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。 2 对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。 3 职业倦怠的最常表现症状 A 指没有活力，没有工作热情，感到自己的感情处于极度疲劳的状态。它被发现为职业倦怠的核心纬度，并具有最明显的症状表现。 情感衰竭 B 指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采取冷漠、忽视的态度，对工作敷衍了事，个人发展停滞，行为怪僻，提出调度申请等。 去人格化 C 指倾向于消极地评价自己，并伴有工作能力体验和成就体验的下降，认为工作不但不能发挥自身才能，而且是枯燥无味的繁琐事物。 无力感或低个人成就感 职业倦怠一般包括以下三方面 1、你是否在工作餐时感觉没食欲,嘴巴发苦,对美食也失去兴趣? A、经常 B、有时候 C、从来不 2、你是否感觉工作负担过重,常常感觉难以承受。或有时感觉喘不过气来? A、经常 B、有时候 c、从来不 3、你是否感觉缺乏工作自主性,往往只是领导让做什么才做什么? A、经常 B、有时候 C、从来不 4、你是否认为自己基本上待遇微薄,付出没有得到应有的回报? A、经常 B、有时候 C、从来不 5、你是否经常在工作时感到困倦疲乏,想睡觉,做什么事儿都无精打采?　 A、经常 B、有时候 C、从来不 6、你有没有觉得待遇不公,常常有受委屈的感觉? A、经常 B、有时候 C、从来不 7、你是否在以前一直很上进,而现在却一心梦想着去休假? A、经常 B、有时候 C、从来不 8、你是否会觉得工作上常常发生与上级不和的情况? A、经常 B、有时候 c、从来不 9、你是否觉得自己和同事相处不好,有各种各样的隔阂存在? A、经常 B、有时候 C、从来不 10、你是否在工作中碰到一些麻烦事时急躁、易怒,甚至情绪失控? A、经常 B、有时候 c、从来不 11、你是否对别人的指责无能为力、无动于衷或者消极抵抗? 　 A、经常 B、有时候 C、从来不 12、你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味? 　 A、经常 B、有时候 C、从不 　 职业倦怠小测试 普遍性 1 特殊性 必然性 双重性 2 3 4 一个人长期从事一种职业，日复一日重复机械作业，任何职业都可能发生职业倦怠，工作1年以上的白领40%想跳槽 被认为最容易在助人行业中出现的一种情绪性耗竭的症状。如教师，医生，护士都是最易产生职业倦怠的人群 职业倦怠是人们就职的必然产物，从事任何职业的任何人，在其职业生涯的任何阶段，都可能产生职业倦怠 职业带给人们倦怠，困扰，更多的是人从职业中获益 职业倦怠的特性 01 02 04 05 06 03 职业倦怠 工作环境 人格特征 角色压力 工作负荷 社会地位 应对方式 护士职业倦怠的影响因素 01 社会地位 护士职业倦怠的影响因素 国内护理职业社会地位低、护士继续深造的机会及晋升的机会少，工作独立性少，与上级的矛盾，同事的矛盾，医院的政策考虑护士利益少，一味的要求护理质量提高，而护士的待遇没有相应的提高。护士付出的多得到的少，这样极易引起护理人员的不满，护士情绪低落，工作无积极性。 02 人格特征 人格特征是职业倦怠一个不可忽略的影响因素，在同一工作环境中 ，管理相同、教育和经验背景相同的个体对相同的压力源通常有不同的反应，这说明具有某些人格特征的人容易成为工作倦怠的高发群体倔强、低自尊、外控性、神经质、A型性格、感觉型以及采用逃避型应激策略的人表现出较高的工作倦怠。 03 应对方式 04 工作负荷 护士职业倦怠的影响因素 人们遇到压力时常产生焦虑、沮丧等情绪。当护士面对职业压力应对时，首先要承认面对这些负性情绪，然后进行合理的分析、排解，并采用恰当的方法处理好自己的情绪。采取积极行动，寻求外界支持，直接面对并解决问题，可缓解情绪的疲惫感及工作的冷漠感，也可增加护士的个人成就感，有利于提高心理适应能力；反之，采取消极、逃避的方式会加重身心耗竭 。 在