1100043组织行为学-价值观与态度-1109.pptVIP

3.格雷夫斯的分类 行为科学家格雷夫斯对企业内部进行调查，按价值观和生活作为为标准进行分析，最后从表现形式上概括为七个等级 （表格见下页） 价值观的等级越高，个性越成熟 1974年对此进行实验对照，发现： 职工价值观介于二－－七级之间 管理者价值观介于六－－七级之间 三、态度对认知、行为的影响 态度与社会判断 态度注入了人们强烈的感情因素，从而形成一种参照框架，在某种程度上影响了判断的客观性和准确性。 如图： 态度对学习和接受事物的影响 已经形成的态度是学习和接受事物的动力要是和比较框架 态度与工作绩效 1）与人并进并退现象 虽然不满意，但为了不落后，提高生产效率 2）有人对工作消极，但为了达到其它目标 也提高效率了 因此，态度和效率之间不是简单的相关 态度对个人性格的影响 态度作为个性中观念性的心理特征，对个性的发展起到影响。 四 态度的理论 关于态度的理论研究主要是围绕着有关认知因素在态度的形成和改变中的影响 态度者对单元内的两个对象协调时是平衡状态，是愉快肯定的体验，反之则不平衡 o ＋ ＋ P－O 关系好 P赞成X， O也赞成，则平衡 ＋ o 不平衡 + _ 此时，P与O之间出现认知不一致 结果不是P－O决裂，就是P或O + 改变对X的态度 o 结果：P－O和好，接近， + -- 成为工作的助手或二者态度 改变 三边相乘为＋，则平衡 三边相乘为－，则不平衡 说明（特点）：强调认知的主体P对某一事物X的态度常常受他人对该事物的影响，重视人际关系对态度的影响力 如：1、我喜欢抽烟 认知因素A； 2、抽烟－－癌 认知因素B 二者是不一致的 改变：1）改变A或B； 2）增加新的因素C：抽烟也有长寿的； 3）强调A或B的重要性 特点：认为改变态度是自我认知的调节过程 1959年实验： 干枯燥的工作，诱使被试说这些工作有意思令人十分愉快 A的报酬是20美元 ，B的报酬是1美元 结果：在被问及他们在多少程度上喜欢这些工作时，认为最喜欢的是得到1美元的被试 原因：不协调 得到20美元的人增加了一种认识，因为撒谎得到了20美元，而1美元显然不能成为撒谎的报酬，因此要强调原来的认知因素－－工作有意思 （三）认知一致性理论 奥斯古德和坦南鲍姆 改变态度是为了取得一致性，减少心理的压力。主要是指某人的态度对另外一些人态度的影响，这种影响的程度视某人的社会地位价值而定。 下属－－对事件A均倾向于否定 领导－－肯定A 下属对领导肯定 结果：1、下属－－对A否定的程度下降 2、下属－－对领导肯定程度也下降 3、二者折衷 设计一个七分量表，将态度分为： ＋3，＋2，＋1，0，－1，－2，－3 上述例子：下属：否定A为－3 领导：肯定A为 +3 原来下属肯定领导为 +2 最后的态度：领导威信下降，肯定领导为1，而下属反对A的程度，否定为－2，也较以前小些 说明：领导的威信有时受到损害就是不注意态度的这种改变。 （五）预言实现原理： 别人对某人的看法可能会改变后者的行为和态度，特别是前者有一定的功用价值。 领导（对A、B），两人原来的各方面条件都一样。由于领导的偏见，认为A比B好，而B又知道了领导的这种态度。