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品管圈助力 推进优质护理 普外科 刘莹盈 什么是品管圈 品管圈的发展前景 为什么开展品管圈 科室的品管圈建设 什么是品管圈 1 品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小团体（又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。 1 2 2 2 3 2 圈组建立 活动开展 分析总结 3 3 3 3 3 圈员的工作年限 3 圈员的学历组成 3 圈员的职称组成 所属单位 重庆市巴南区人民医院普外科 圈会议地点 活 动 室 活动时间 2013-01 开会频率 每2周一次 平均会议 1小时 会议次数 6次 出席率 100% 拟定活动计划表 What When Who 担当 How 方法 Where 地点 2014年2月至2014年8月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 主题选定 全员 标准共识 1病区 活动计划 全员 甘特图 1病区 现状把握 全员 查检表 1病区 目标设定 李莉 柏拉图 1病区 解析 舒子芳 鱼骨图 1病区 对策拟定