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企业电子商务开展的难点与对策研究 摘要：提出当前国内外制约电子商务发展的相关问题，并针对提出一些问题的解决对策。 关键词：电子商务、网上安全、人才培养 1引言 在信息化时代，企业的发展对互联网有着非常大的依赖性，使得企业的竞争力和企业的电子商务的水平有着密切的联系。全球电子商务的飞速发展所形成的一种广义的商业环境给经济生活、产业和市场带来了根本性变革。电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎现已受到我国企业的广泛关注如今我国电子支付网络已基本建立但网上支付安全性还未得到很好的解决。再加上病毒破坏、黑客入侵、利用高新技术进行智能犯罪及网上诈骗的活动频繁发生这些因素构成企业对电子商务的一种迟疑和观望心理不利于企业发展电子商务。电子商务相关立法滞后 基于互联网的企业电子商务活动是全球化、数字化、虚拟化的它涉及税收、信息安全、知识产权、隐私权保护等诸多法律问题。在线交易当事人权利义务的认定用现行法律是难以适用的,因此要确保各方当事人的合法权益保证企业电子商务活动的健康、有序进行需要加强电子商务的相关立法。目前我国发展电子商务的有关政策不够明朗尤其是专门用于保障企业电子商务发展的相应的法律法规尚不健全电子交易双方的法律关系和法律责任难于得到有效的保障跨地区、跨部门的协调存在较大问题 电子商务还面临着观念转变的问题，在网上进行购物不够直观，消费者一时还比较难以接受这样的购物方式。人们对传统的购物方式已经非常的习惯，人们电子商务的意识还比较淡薄。人们认为购物的时候，只有实实在在的看到商品，那么可以看这个商品是不是存在什么缺陷，还可以和自己理想的商品进行比较。但是在网络上购物，看到的只是几张照片，不能触摸到这些商品，因此很难判断这些商品的质量是不是正是自己想要的。 2.4 电子商务人才缺乏 人才对任何行业来说都是必不可少的，电子商务是一个技术含量比较高的领域，我国现在电子商务还处于起步阶段，很多企业都没有明确制定电子商务战略的重要意义，也没有重视电子商务人才的培养。虽然我国开展电子商务教学的高校比较多，但毕业生短期内都不能胜任企业电子商务的要求，而且政府推动企业信息化建设跟电子商务的力度还不够，专业导向也不是很明确，导致目前我国缺少电子商务发展所需的既有深厚的计算机技术专业知识，又具有一定金融商务知识的复合型人才。 2.5 经济与费用问题 电子商务是不可能离开经济基础的，经济基础是电子商务赖以生存的基础。目前虽然我国已经成为了世界第二大经济体，但是众所周知，我国的人均产值和人均收入在世界上依然还是很落后。个人计算机和互联网等信息终端的普及率和西方国家比起来还很低。利用电子商务形成经济效益，必须要具有一定规模的客户。我们国家现行垄断的电信体制在很大程度上也限制了网络技术的发展。我国的人们要用美国人20倍的价格才能买到相同数量的信息流量，但是我国的人均收入要比美国少的多。 3企业发展电子商务的相关对策　 从长远来看，电子商务在我国必然会有一个非常良好的发展前景，但是目前还存在很多的因素约束着电子商务的发展。因此我们需要面度现实，既要看到电子商务在为了的发展前景，加强发展电子商务的信心，同时也要严肃对待现实中的问题，采取切实有效的手段来解决这些问题。为更好的去解决我国发展电子商务的限制问题，可以采取下面的一些措施： 3.1制定科学的、可操作性强的电子商务工作规划和实施计划为了确保企业电子商务的成功开展,企业需要充分了解各种电子商务运作模式及其适用范围。企业在对各种电子商务运作模式有了比较深透的了解基础上,清楚各种模式的特性和差异,尽可能多地了解其他企业成功运作电子商务活动的经验,并能从多种模式中正确地选择适合于企业自身特点的运作模式,并根据企业的自身特点制定出科学的、周密的、可操作性强的电子商务工作规划和实施计划,我国企业应主动把握安全技术发展的最新情况,适时引入新的安全管理理念和技术,始终把企业网络安全性建设当成重点工作来抓。在注重技术安全建设的同时,企业也应该建立健全相应的信息管理机制,增强企业工作人员安全意识。 3.3加强人力资源建设,培养和用好各方面的专业人才 企业电子商务活动一方面受制于技术发展和管理创新,另一方面受制于企业电子商务人才的技能与综合应用能力。企业电子商务活动是一项与原有生产、营销体系有着紧密联系的、复杂的系统工程。在开展电子商务的过程中,企业除了需要对原有的生产制造体系、内部管理体系、市场营销体系有一个完整的、客观的认识,除了需要构建有效的企业内部信息系统,营造良好的外部营销环境外,还需要专门的电子商务人才团队统筹运作企业的电子商务活动,企业解决人才问题需要注意两个方面,一是引进新人才;二是留住现有人才。引进新人才和留住现有人才需要企业建立现代企业制度下良好的培养机制,激励机制,在现代社会人才竞争日益激烈的情况