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企业转型案例 推行外包实用培训 南昌求解人才难题 “不缺乏订单，最缺乏的是人才”，一位跨国公司负责人这样评价中国的 软件外包产业。随着产业发展的脚步日益加快，我国外包人才的缺口将越 来越来大。南昌市政府与 公司联合推行外包人才实用培训，意欲填补人 IBM 才缺口。 “南昌模式”成效显著，跟随者甚众。 外包人才供需之怪现象 最近几年，我国离岸外包产业得到了迅猛的发 型的高技术服务业，软件和服务外包的产出规 展。特别是在2006年，为了全方位地承接国际 模必定需要一支相应的人才队伍来支持。问题在 外包业务，商务部推出了 “千百十工程”：计 于，谁来为产业提供数量足够、技能合格、既有 划在全国建设 个具有国际竞争力的服务外 语言能力又相对廉价的产业队伍？ 10 包基地城市，推动 家跨国公司将外包业务 100 合格人才的短缺已成为制约中国离岸外包发展的 转移到中国，培育1000家具有国际资质的大中 首要因素。印度离岸服务外包规模预计在2010年 型外包企业。目前，不仅是沿海和中部发达省 可达到 亿美元，相应需要 万外包人员。我 600 300 市，广西、新疆等软件产业发展相对落后的省 国目前只有10万人从事外包业务，如果我国外包 市，也希望抓住机遇，发挥比较优势发展软件 产业要想在 年达到 亿美元规模，还需要 2015 600 和服务外包业。 万人加入这个产业，即每年需要 万人。而 290 36 工业和信息化部软件与集成电路促进中心的副 2008年中国计算机和软件专业的本科毕业生仅 总工程师王建平从事外包产业研究多年，他认 万人， 年的毕业生也只有 万人，就算这 10 2010 12 为，暂且不论各省市政府所提出的发展目标是否 些毕业生全部加入到外包产业中来，人才还远远 具备科学性，他们最需要做的是加强人才的培 不够，更何况这些毕业生中符合跨国公司要求的 养，优化人才结构。王建平提出，作为人力密集 不到 。 10% 而与此形成鲜明对比的是， 年我国有 万 的。而且， 项目并不只是面向有软件专业背 2007 157 ETP 大学毕业生面临就业难问题，其中包括很多软件 景的学生，有志于从事软件外包工作、大型企业 相关专业的学生。尽管人才缺乏，外包企业还是 软件项目开发工作或项目管理的