印刷质量承诺及控制方案.doc

中标后的服务方案及承诺： 作为中直机关多年来的供应商，我公司一直致力于为客户提供更好的服务质量和售后体验。 为了更好地服务于为中直机关、全国人大机关单位，我公司充分总结服务经验，建立了完整、科学、合理 2、组建中共中央直属机关、全国人大机关服务小组并有专人负责协调中共中央直属机关、全国人大机关印刷及接受客户投诉等与本项目有关的事项。 3、具备受理公务卡支付的能力。 具体服务方案： 针对中直机关、全国人大机关印刷工作，我公司组建了以营销总监杜浩（联系电为业务联系人的配置服务小组，多年来一直为本项目提供完善的服务。 公司高度重视中共中央直属机关、全国人大机关服务项目，公司在内部设有 “中直机关印刷绿色通道”。该通道将保证贵方的所有印刷品从接单、排版、制版、印刷、装订、包装、运输、验收及存放的全程管理都有专人负责；在与其他单位印刷品生产发生冲突时，绿色通道将保证贵方印刷品对公司各项资源的优先使用。 配置服务小组详见“21、服务小组”和“18、印刷技术人员”。 （二）先进生产设备24小时待机 我公司的机器设备经过几次更新换代，已达到了国际一流水平，以这些设备为基础，我公司的生产能力和技术水平已位居国内印刷行业前列。 针对本项目，我公司承诺设备 24小时待机，满足用户需求。 印前制版设备：美国柯达CTP直接制版机2台、美国柯达印能捷数字化印前管理系统；德国GMG色彩管理系统；美国柯达激光照排机1台；专业的蒙泰防伪版纹设计系统以及匈牙利JURA公司生产的雕刻防伪软件系统，可以设计各种防伪版纹。 轮转印刷机：公司拥有以日本进口宫腰设备为主的窄幅商业轮转印刷机42台，其中宫腰印刷机29台，其11色，10色，8色印刷机代表了世界最新的印刷技术。我公司有14套轮转印刷设备带有数字喷印系统，可同时进行个性化数据生产。 平张彩色印刷机：拥有海德堡速霸CD102、SM102、SM-74、XL75、SM52、GTO52等四色印刷机、日本小森超级丽色龙双面八色胶印机印刷机，马天尼装订生产线。这些设备可以完成各种书刊、杂志、商业宣传品等的彩色印刷（普通胶印或UV胶印）及印后装订工作。 数码印刷设备：我公司拥有代表世界最新数码可变印刷技术的美国赛天使印刷设备11套，可完成可变一维、二维条码，号码及可变图案的印刷。此外，公司先后引进了德国W+D326型信封机、德国OCE7200高速打印机、法国NIPSON数字打印机，富士施乐高速打印机和美国柯达万印高速印刷机，同时配备德国博威、瑞士KERN自动封装机，可完成信封印刷生产、帐单打印、封装等工作。 全自动证件生产线：我公司引进了日本全自动证件生产线，其中包括缝线机、封面裱糊机、折背压平机、磁条烫印机、数控裁切机刀、双切圆角机，该生产线自动化程度高，产品质量好，生产速度快，可以达到日产各种证件60万本。 标签及RFID印刷、封装设备：我公司拥有日本KO-PACK凸版印刷机、意大利欧米特柔版印刷机、丹麦纽皮特柔版印刷机、日本岩琪凸版印刷机、日本樱井丝网印刷机等高端印刷设备及各类进口后续加工设备、品检设备等。这些设备的引进已经使我公司具备了在北方地区最先进和最强大的生产能力，以这些设备为生产后盾，我们可生产出各种形式的精美标签，日生产标签可达上万平方米。另外，我公司在国内率先引进了德国妙莎RFID智能卡封装机，使公司具备了国内最高水平的智能卡封装技术。 智能卡制作设备：2011年公司智能卡生产线正式建成投产，全部生产设备选用国际知名公司的最新产品型号，包括：德国海德堡速霸四开五色胶印机 、德国博可全自动智能卡层压机、英国OASYS全自动冲卡机 、美国DATACARD个性化制卡设备、德国亚特兰蔡瑟个人化设备等。以这些设备为基础，我公司的生产能力和技术水平已位居国内制卡行业前列。 （三）印刷质量承诺及控制方案 我公司响应招标文件要求，并承诺如下： 1、我公司承诺印刷品所用纸张、油墨等原材料符合国家及行业制订公布的标准。 2、我公司印刷工艺及生产制作出的印刷品质量符合国家及行业制订公布的标准。 3、我公司检验部门在印刷品印制过程中和完工后，对印刷品进行各项具体的检验，提出检验报告，并对检验报告的准确性负责，并建立采购人档案，以便招标方进行监督。 4、我公司印刷品的印制置于质量监察机构或授权的检验机构的监督下。招标方有权按国家有关法规或条例以及本招标文件中规定的标准，对我公司承印的中共中央直属机关、全国人大机关印刷品进行抽检。 5、采购人有权对印刷品进行发货前的检验，并派代表到印刷厂检查委印项目的印制工艺、原材料质量和印刷品质量；参加产品出厂检验，检查合格的产品才允许出厂。 具体服务方案： 我公司对于印刷品的质量非常重视，通过ISO9001质量管理体系的认证，并制定了一系列的质量控制和保证措施。其主要内