福师18年3月市场营销学期末考核题.doc

市场营销学期末考核题 一、判断题（每小题1分，共分）( X ) 7、声望定价属于心理定价策略之一。 （ X ） 8、营销管理的实质是需求管理。 （ √ ） 9、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。 （ √ ） 10、市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化中。 （ √ ） 11、顾客也是企业最重要的环境因素。（ √ ） 12、市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。（ √ ） 13、企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上，市场差别化就越是容易实现。（　　√　　　） 14、品牌资产常常在利用中增值。（　√　　　） 15、在企业难以估算成本而且打算和同行和平共处的情况下，企业往往采取随行就市定价法。（　　√　　　） 二、简答题（每题7分，共21分） 1、简述说明消费者购买决策过程的主要有哪几个步骤及企业营销对策。 答：1、确认需求。消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的问题，即存在着某种需求。消费者需求方面的问题来源很多，一般有：　　（1）商品不足。这类问题主要针对个人或家庭基本生活用品。　　（2）新的信息。　　（3）需求扩大。　　2、寻求信息。消费者的信息来